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望湖大厦商业广场 Tel：0512- PAGE 2 - 物业设施设备维护部 上墙文件 目录 设施设备维护部总则 安全管理规范 卫生管理规范 值班管理制度 交接班制度 维修制度 巡查制度 工具管理制度 仓库管理制度 供配电系统管理制度 设施设备维护部总则 热爱公司，热爱集体，乐于奉献，积极向上，并具有良好的团队精神和职业道德。 遵守公司考勤制度和上下班时间，做到不迟到、不早退，有事需请假。 保持良好仪容仪表、着装整齐，工作时间必须穿工装配带工牌。 上班时间严禁做与公司无关事情，遵守公司和部门制度，不得在营业现场吸烟、打闹、大声喧哗、聊天等。 树立高度责任感，努力学习专业知识，积极参加公司和部门组织的各种培训。 顾客至上，服务周到，礼貌待人，维护公司形象。 安全第一，预防为主，注意上下班安全，维修、设施设备操作严格按规程并做好安全措施。 工作积极主动，服从工作安排，听从指挥，严格执行各项操作规程，遵守公司各项规章制度。 安全管理规范 安全第一，预防为主，加强安全防范意识，提高警惕，贯彻“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管，谁负责”的原则。 积极参加公司和部门组织的培训，上岗前经过岗位技能培训和考核，掌握基本消防和急救技能。 针对影响商场营业之突发事件，编制专项安全管理制度和应急预案。 每年2次对生活水箱进行清洗消毒和水质检测，保障用水安全。 定期对设备房进行检查，排查安全隐患，保障设施设备使用安全。 每季度对商场排油烟设备进行除油、清洗。 定期对电动工具、电子仪器仪表进行检查，保障工具器械使用安全。 严禁携带汽油、烟花爆竹、酒精、白磷等易燃易爆危险品进入商场，生活水泵房严禁非工程人员进入，如有厂家维修、清洗必须有工程人员陪同。 登高作业、井道作业、明火作业等必须遵守作业安全管理规范，作业人员应持证上岗，现场做好围栏、安全提示、配备消防器材等安全防护措施。 临时配电箱必须铁制，开关箱要做到一箱、一表、一机一闸、一保护（漏电保护器）。 租户装修施工遵守《租户装修手册》之规定，做好围挡、配备临时电箱、灭火器，不可在施工现场住宿、吸烟、做饭，动火作业需申请等。 供应商施工服从物业管理，做好登记办理施工手续，并做好围护、配备临时电箱、灭火器，不可在施工现场住宿、吸烟、做饭，动火作业需申请等；进入设备房需物业工程人员陪同。 每年2次对租户人员进行用水用电、防火防盗及消防安全培训。 租户需每年2次对电气设备等进行安全自检，并向设施设备维护部提供自检记录。 租户每月对排油烟设备进行清洗并向物业提供清洗报告。 事故发生时以保护生命为首要原则，以降低损失为首要任务，做到反应迅速、处理得当、汇报及时、 发生事故做到“三不放过”： 事故的原因不查清不放过；事故教训不吸取不放过；事故的处理措施不落实不放过； 卫生管理规范 注重个人卫生，着装整洁，领子、袖口均应干净，不留长发、胡须。 工程人员每半年进行1次体检，下次体检间隔不得小于4个月。 工程值班室、仓库保持干净整洁，办公桌面整洁、资料归档、物品工具整齐。 各工种应对管辖的设备房（水泵房、高压配电房、消防泵房、风机房、楼层强弱电井等）卫生负责，保持设备房整洁无杂物。 各工种应对管辖的设备设施卫生负责，定期清洁，设备上内不得悬挂杂物。 每年2次对生活水箱进行清洗消毒和水质检测，保障饮用水符合卫生部门要求，水箱清洗人员必须提供最近半年内体检合格报告。 每年2次对商场空气质量进行检测；定期对商场进行消杀，对餐饮区、垃圾房、卫生间等区域重点除害；定期对排油烟设备清洗，对隔油池清掏。 施工、维修要做到“下工活底清；料具底数清；工完场地清”。 供应商施工、维修，维保单位维保必须做好现场围护、工完场地清。 租户装修施工遵守《租户装修手册》之规定，做好围挡，垃圾装袋、日产日清。 租户营业人员须提供最近半年内体检合格报告；餐饮租户定期对厨房和营业区域进行消杀，每月对排油烟设备进行清洗并向物业提供清洗报告。 值班管理制度 遵守公司各项制度，遵守部门制定的《卫生管理规范》、《交接班制度》、《供配电系统管理制度》、《维修制度》、《巡查制度》等制度和操作流程。 做好本职工作，认真填写工作日志、值班日志、巡查表、运行记录表等。 岗位上不得吹口哨、收听（录）音机、听音乐、看书、看报、玩手机游戏等，做与工作无关事情。 工作积极主动，服从工作安排，听从指挥，接到工作迅速反应、按时完成、及时反馈。 根据排班表值班，换班提前1天报告工程主管；请假提前1天报告工程主管并填写请假单，工程主管安排相应岗位其他人员值班。 在岗期间如有事情必须离岗，应向工程主管汇报，待主管安排人员接岗，工作交代清楚后方可离岗。 突发状况、特殊情况发生时，服从主