2015责任护士工作总结.docVIP

篇一：2015护理工作总结 2015年上半年护理部工作总结 2015年上半年护理部在院领导的领导下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。 一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动 （一）制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解 1、根据《2015年推广优质护理服务工作方案》的通知》精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。并将《医院实施优质护理服务考核评价细则》纳入2015年绩效考核评价标准。 （二）重点落实好五项工作 1、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2、全面落实护理职责。 （1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。 （2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。如开展了护理集体小交班、风险点评，强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。 （3）规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。 （4）为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，，鼓励全院护士积极参与的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等，为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。 2、修订服务内涵和服务项目并公示。护理部根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》等文件要求，结合我院实际，将晨晚间护理等8类服务项目根据患者活动度，对其辅助程度及与护理级别的对应情况进行细化，并在病房醒目位置进行公示，以期得到病人及社会的监督，督促护士遵照执行。 3、充分调动护士积极性。 （1）修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。 （2） “5.12”护士节表彰奖励了在优质护理服务创建过程 中涌现出的先进典型，以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智，推动引申优质护理服务工作深入开展。 （三）自查、考评结合，不断提高优质护理服务质量 1、开展自查达标活动，提高优质护理服务开展的质量和水平。 以卫生部《医院实施优质护理工作标准》为依据，以我省《医院实施优质护理服务考核评价细则》为标准，各科室对照标准，找不足，挤水份，。4月份接受了县局督促检查组对我院的考核评价，并根据评价考核意见积极整改。 2、构建长效机制 将优质护理服务考评标准纳入2015年绩效考核管理目标中，督促考核组定期不定期下科督促指导科室工作进展及落实情况，确保优质护理服务工作推广的质量和水平。 二、加强护理队伍素质建设 (一)开展多形式、多途径培训,提高护士专业技术水平 1、院内培训：坚持院每月1次、科室每月2次的新业务、新知识业务学习；内容涉及新的护理文书书写规范。 (二)严格考核：2015年前半年护理部改革了护士考试办法。一方面，护理部建立了三基题库、核心制度题库、优质护理题库，通过邮箱下发科室；第二，对考核内容实行提前通知，全院同步进行的方式进行；第三，分层次考核。护士长试卷侧重管理、护士试卷侧重临 床实际。 三、质量安全管理 1、前瞻的病人安全管理 努力营造非惩罚性报告制度的病人安全管理文化，鼓励护士主动上报不良事件，教育护士长注重剖析问题发生的成因及防范措施的有效实施。如实施了弹性排班制、双班制，责任护士摆药、发药，危重病人床头交接，交接班时间重叠15分钟，各种安全警示标识，约束带等护理器具的改良等措施。这些措施的实施，充实了薄弱时间段人力配备，弥补了管理上的缺陷，减少了纠纷缺陷的发生。 2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。 五、上半年护理各项指标考核汇总均达三级标准 护理技术操作抽查人次，合格人次，合格率100% 基础护理抽查人数人次，合格人次，合格率90 护理文书检查份，合格份，合格率88% 器械灭菌抽查人数件，合格件数件，合格率100% 急救物品药品抽查件数件，合格件数件，合格率100% 三基理论抽查人数人次，合格人次，合格率90% 护理事故发