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2019-07-13 发布于江西
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VIP 管理技巧门店制胜策略明确的顾客群及完整的顾客资料和谐的团队合作（忠实的人员）亲切的店铺形象（流畅的动态规划、美好的商品陈列、温馨的气氛塑造）优质的服务方式（服装、礼貌、状态、技巧）门店的明确群体是什么？ VIP 顾客什么是 VIP ？ VIP —— “Very Important Person”非常重要的人、贵宾的意思。 VIP的来源 VIP的用语起源于上个世纪80年代，当时电子邮件在美国一些发达地区很流行，人们没事就发一封快捷简单便宜的邮件向朋友问候，一个（我不清楚的）人在发送邮件的时候不想让其他人知道邮件的内容所以就把邮件标名为Very important person 。后来VIP这个词被沿用到现在。第二种说法是在2次世界大战后，印巴分制，其始作俑者蒙巴顿回印度，英国政府为保证其安全用VIP代表他。后来泛指贵宾。我们为什么要做VIP？增加喜欢我们品牌的顾客群提高顾客的忠诚度增加品牌的推广度固定提高店铺销售量更好的了解顾客的需求，并提早做好为她服务的方法。 VIP管理 VIP 发展 VIP管理员根据公司的VIP发展目标制定门店VIP发展计划，努力完成VIP发展目标。 VIP 维护 VIP管理员进行每月的VIP联络，以巩固VIP的忠诚度。 VIP 销售 VIP管理员(包括每一位销售人员)积极进行VIP销售，促进VIP销售的稳定成长 VIP回访总结 VIP管理员及时完成VIP回访的总结，将VIP顾客意见及时的反馈公司。谢谢！ * 为维护形象，我们必须做好 VIP 潜在消费群消费群引导消费意愿 VIP销售 evaouxiu喜好者 VIP 扩大可能消费群 VIP发展培养品牌忠诚度 VIP维护售后回访投诉处理 VIP维护经验总结 VIP回访总结扩大可能消费群，吸引EVAOUXIU喜好者成为VIP 加强与VIP的联系，培养VIP忠诚度，树立品牌形象，建立潜在消费群。了解VIP的需求，引导消费意愿，使会员成为忠实顾客。 * * *