自考2012版《信息管理系统计算机中的应用》第二章管理系统中计算机应用课件.pptVIP

第二章：应用信息系统 1 zhaoxia 2019-7-9 2 一、学习目标 掌握常见的信息系统分类方法； 掌握业务处理系统、管理信息系统和决 策支持系统的概念； 了解流程整合型系统、跨组织系统的含 义。 zhaoxia 2019-7-9 3 （一）信息系统的概念 1.识记： （1）系统:系统是由彼此关联与环境相关联的元素组成的集合。2-52 （2）信息系统：指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也称为基于计算机的信息系统。2-53 （3）信息系统的多样性：超市的首付款系统、库存管理系统、客户管理系统、银行绩效分析系统、医院的挂号系统、产品数据管理系统、人员培训管理系统、B2B电子商务网站系统2-55 zhaoxia 2019-7-9 4 2.领会：（1）系统的特性：整体性、相关性、目的性、环境适应性、系统无处不在。2-52 （2）信息系统的目标:支持或反映管理活动的内容。2-54 （3）信息系统的功能：信息的①采集、②存储、③处理、④输出、⑤控制功能。2-54 （4）信息系统的分类：一般根据组织关系进行纵向和横向分类。2-55 纵向：分为不同职能部门的信息系统； 横向：战略层系统、管理层系统、操作层系统（分别称为业务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS） zhaoxia 2019-7-9 5 （5）不同类型应用系统的主要功能2-56 1.战略规划层：高层管理者－处理综合性的，比较复杂的决策问题。 2.管理控制层：中层管理者－完成日常的计划、管理监控等活动。 3.运行操作层：基层执行者－基层数据采集、日常事务处理和管理监控等。  3.简单应用：比较不同类型应用系统，说明主要差别和应用领域P55 zhaoxia 2019-7-9 （二）信息系统与组织的关系 1.识记： （1）部门级信息系统 2-57 （2）企业级信息系统：系统整合了整个组织信息的自动化采集和传递。 （3）组织间信息系统:实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。 6 zhaoxia 2019-7-9 （4）虚拟化：即信息化和网络化在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离概念。2-57 7 zhaoxia 2019-7-9 2.领会：（1）企业的网络化:企业不再受传统组织资产、部门实体或办公场所的约束，而已网络为基础，形成了以分工合作关系为纽带，依市场原则组合的虚拟化运作机构。2-57 （2）组织创新与管理创新 （3）虚拟化的特点：①企业没有总部办公室或多层组织结构 ②成员分别隶属于不同的厂商，顾客，甚至同行对手 ③主要以整合资源及能力、共享技术、分摊费用、满足市场机会为目的2-58 8 zhaoxia 2019-7-9 9 zhaoxia 2019-7-9 （三）业务处理系统（TPS） 1.识记：（1）业务处理系统的概念：主要处理企业的日常事务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。2-58 2）联机事务处理（OLTP）：2-60 实时性系统，能够快速俘获数据并立即做出响应，完成该事务的处理。 10 zhaoxia 2019-7-9 2.领会： （1）业务处理系统应用:商业银行的柜台储蓄业务、中间业务处理系统，邮局的快件处理系统、同城速递系统，医院的挂号系统，交通管理机构的违法处理系统，超市的收付款系统，铁路的售票系统，学校的课程注册系统等2-58 （2）业务处理系统的构成:输入层面、业务处理层面、数据存储层2-59 （3）业务处理系统的发展：1、覆盖全业务 2、联机事务处理2-60 11 zhaoxia 2019-7-9 3.简单应用：说明业务处理系统的功能：（主要功能）支持基层，或前端业务机构的具体管理事务。2-58 业务处理系统的作用：2-59 1、可根据所处理事务的要求和特点，提供高度自动化的处理流程； 2、高效率的完成结构化数据的捕获、生产、存储和传递过程； 3、有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性； 4、可迅速有效的处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作操作和查询 5、具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的安全性 12 zhaoxia 2019-7-9 （四）管理信息系统 1.识记： （1）管理信息系统的概念：是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件、网络通信设备以及其他办公设备，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2-61 2）职能部门系统：①财务管理信息系统 ②人力资源管理信息系统 ③生产管理信息系统 ④市场营销信息系统（4P：产品、促销、渠道、价格）2-63 13 zhaoxia 2019-7-9 2.领会： （1）管理信息系统的应用：