《程序员》杂志Marty Cagan谈产品系列2011年第10期产品的内涵与产品机会评估.pdf

Management 管理 Technology User-experience Product TUP专栏 网络产品的内涵 与产品机会评估 文 译 姜沈励 周蓉 魏琼 / Marty Cagan / ， ， Marty Cagan Marty Cagan是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay 过去20年，Marty Cagan作为负责定义 和开发产品的高级经理人为多家一流企 产品管理及设计高级副总裁。本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品 业工作过，包括惠普、网景通信、美国 管理工作的总结和经验分享，谈到了他对产品的理解，以及评估、挑选产 在线、eBay。他亲历了个人电脑、互联 网、电子商务的起落沉浮，致力于通过 品的经验。 写作、演讲、培训帮助客户打造富有创 意的产品。为此，他撰写了《Inspired: How to Create Products Customers Love》一书，创办了硅谷产品集团公司 （SVPG）。在此之前，他的最后一份工 作是担任eBay产品管理及设计高级副总 产品 你理解对了吗 好产品 “难产”。在采访过这类团队后，我 裁，负责规划全球电子商务网站的产品和 ， ？ 服务。 觉得，让大家意识到什么是产品，也许能改 在大众消费品行业，提到 “产品”一 善这种现状。 词时，大部分人脑中会浮现出一个非常清晰 我这样定义典型的网络公司产品： 产品 用户的整体体验 功能 设计 的实体，例如一块肥皂或是一把剃须刀。但 = = + + 盈利 内容 在互联网行业， “产品”一词就显得格外抽 + 象：首先，互联网上的产品通常是指软件， 功能是指产品可以干什么。 而不是实物；其次，这些软件通常并不安装 设计是指交互设计、视觉设计和工业 在你的电脑里，而是直接运行在远端服务器 设计 （对物理设备而言）。 上，甚至是运行在抽象的 “云”里。 盈利是指盈利模式。可能是各种形式 大部分网络公司由于网站体型过于 的广告、捐赠或者交易。 庞大，需要人为地将其拆分成许多小 “产 内容可以是自己原创的、由用户提供 品”。大型网络公司的网站一般被拆分成 的，或者两者相结合。 许多 （通常是几十个）小 “产品”，这 虽然看似简单，没有火箭制造技术那 种组成结构只是为了适应内部组织需求 么高深神秘，但对我来说，还是存在两个关 （ ），而普通用户是察 键点： Organizational Needs 觉不到的。 产品的外观和功能不可分割，它们应