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证券研究报告 | 宏观研究 联讯宏观专题研究 银行业的“海底捞”：安快银行 2018 年 01 月03 日 投资要点 分析师：李奇霖  网点转型的零售银行 执业编号：S0300517030002 电话：010 互联网时代大多数银行都在顺应数字化趋势，寻求提升通过电子银行服务客 邮箱：liqilin@ 户的能力，以迎合人们对互联网越来越深的依赖。 然而，雷·戴维斯却反其道而行之，他断定银行支行仍具有重要作用，认为 相关研究 银行业务是要依靠客户关系才能发展的，那么，到底哪里最能够让银行与现 《不一样的中央经济工作会议》 有以及潜在顾客建立起各种关系？答案是——银行支行。 2017-12-20 因此安快银行从没有关闭现有的各地支行，也没有停止过开发新支行。但是， 《从同业到零售：打造“新零售”银行》 雷·戴维斯带领下的安快银行坚持银行支行必须要有所进步。从此，安快银 2017-12-22 行开始了不断的尝试，这其中有5 个具有阶段性意义的时间点： 《100 万亿大资管行业路在何方？》 2017-12-26 1996 年第一代零售网点：“社区中心”。 《2018 年企业融资策略分析》2017-12-29 2003 年 “下一代”门店——专业化的百货店银行。 《【联讯策略-宏观半月谈】资金面将趋于 缓和，“临时准备金动用安排”有何不同 2004 年，“连接志愿者网络”活动——在银行雇员和社区居民间建立情感的 -2018 年第1 期》2018-01-02 纽带。 2006 年新的以“邻里”概念为核心的“邻里商店”在波特兰开业；2010 年 在华盛顿州西雅图的国会山地区推出下一代“邻里商店”——糅合了百货店 模式和便利店模式。 2013 年安快银行在旧金山推出了旗舰店——遵循功能分区理念、融入品牌 建设功能、打造“智慧型网点”。 2008 年金融危机中，在一片哀鸿遍野中，安快银行却异军突起，在危机中 逆市上涨，资产规模在2009 年和2010 年分别增长了9.12%和24.38%，甚至 还连续兼并了4 家社区银行。  安快银行的发展理念 善于向其他行业的领先者学习。坚持价值定位而非价格取胜独特的授权文 化：允许员工凭直觉行事  安快银行的商业模式 选址：融入日常生活；营销：与众不同的广告和口碑制造的轰动效应；产品： 以客户需求为导向；服务：全能雇员与质量回报计划；关系：融入当地。  风险提示：监管超预期 请务必阅读最后特别声明与免责条款 1 / 15