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配置管理过程 PAGE 15 配置管理过程 文件编号 版本 编制 编制日期 审核 审核日期 批准 批准日期 变更记录 日期 版本 编制/修改者 修订类型 描述 注：修订类型：A——增加，M——修改，D——删除 目标和范围 在公司的运维服务过程中配置管理是重要的一环，所有的硬件或者软件都用于自己的配置信息，只有了解到对应的配置信息才会给运维人员带来便利。在日常的运维中配置管理十分严格。发生配置变更后需要提交对应的文件以便于客户的管理和日后工作的便利 2.1目标 配置管理的任务是记录和维护IT环境各设备的准确配置项，包括这些设备之间的关系，并把这些记录信息提供给其他的管理人员，以支持IT服务。