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北京四达时代 QUA-1.0-PROC-SPTO-1.0 通讯网络技术有限公司 四达软件质量管理规范 1.0 软件项目跟踪与监督过程V1.0 ? Startimes，2004 第 PAGE 7 页 作者：宋宁 四达软件质量管理规范 1.0 软件项目跟踪与监督过程 文件状态 文 档 号： QUA-1.0-PROC-SPTO-1.0 [ ] 草稿 [√] 正式发布 [ ] 修订 当前版本： 1.0 作 者： 宋宁 完成日期： 2004-11-18 密 级： 机密 分发列表 北京四达时代通讯网络技术有限公司 北京四达时代通讯网络技术有限公司 Star Communication Network Technology Co,Ltd 版 本 历 史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 1.0 宋宁 王寒光、杨咏 2004.11.8~2004.11.18 文档批准记录 姓名 职务（职责） 签字 日期 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 目的 5 2 范围 5 3 角色与责任 5 3.1 项目经理 5 3.2 任务负责人 5 3.3 管理团队 5 4 进入条件 5 5 输入 5 6 过程描述 5 6.1 流程图 5 6.2任务描述 6 6.2.1 收集数据、了解状态 6 6.2.2 分析数据、确定偏差 6 6.2.3 项目评审 6 6.2.4 采取纠正措施 7 7 输出 7 8 退出条件 7 9 剪裁指南 7 10 验证与确认 7 11 测量与分析 8 12 培训 8 13术语/缩写 8 14 参考文档 8 附录 A 8 附录 B 8 1 目的 “软件项目跟踪与监督”的目的是建立对项目实际进展的适当的可视性，使管理者能在软件项目进度明显偏离软件计划时采取有效的措施。“软件项目跟踪与监督”以SDP为依据，跟踪软件工作产品的规模、工作量、成本、关键计算机资源、项目进度、风险、缺陷以及需求变更等测量数据，作为与计划中的估算值进行比较的依据。此文档规定了“软件项目跟踪与监督”过程的活动步骤，为执行该过程提供了指南。 2 范围 适用于四达软件项目跟踪与监督过程。 3 角色与责任 3.1 项目经理 项目经理负责对项目的跟踪、监督工作，主要包括： 定期组织“项目会议”，并在会中组织讨论关于项目实际进度、工作量等相关信息。 收集项目测量数据，并分析其与计划的偏差；必要时采取纠正措施。 与各个任务组沟通，整理《项目双周/月状态报告》。 建立并维护《项目跟踪表》。 定期或事件驱动地主持召开“项目评审会议”。 3.2 任务负责人 任务负责人领导各任务组的工作，确保任务按计划进度进行；负责收集短期内任务组的工作进展信息，并向项目经理汇报；参加项目评审会议；协助项目经理完成《项目双周/月状态报告》。 3.3 管理团队 管理团队监督项目的执行情况；解决项目经理不能解决的问题和难题；以及对修改后的SDP中主要的风险和项目承诺的可行性进行审核。 4 进入条件 SDP纳入基线库。 5 输入 基线化的SDP。 6 过程描述 6.1 流程图 图一 SPTO流程图 6.2任务描述 项目的监督与控制有两个关键的方面，一方面是采集关于当前状态的信息或数据，以便对状态做出判断；另一方面是控制项目确保其如期进展。 6.2.1 收集数据、了解状态 项目经理或任务负责人定期收集项目测量数据，主要包括：工作产品的规模、消耗的工作量与成本、关键计算机资源、项目的进度、风险、缺陷数、需求变更数。 项目经理定期组织内部的“项目会议”，主要参加人员有任务负责人与开发团队成员。各任务负责人汇报任务组工作情况；会议就项目的当前状态进行交流，确定项目存在的问题；项目经理在会后跟踪已确定的问题，并在下次会议审查问题的状态。 各任务负责人也可以通过报告的形式定期向项目经理汇报任务组工作进展情况，包括任务组技术状态、已发现问题的状况。 项目经理根据收集到的数据整理《项目跟踪表》。 项目经理整理《项目双周状态报告》与《项目月状态报告》，总结每两周/月项目活动进展情况，向管理团队汇报。 6.2.2 分析数据、确定偏差 项目经理分析收集到的项目测量数据，与计划中估算值相比较，确定两者的偏差。主要的工作有： 主要工作产品的实际规模与计划规模的比较；例如：已交付文档的实际数量与计划估算数量的比较；代码的实际大小与计划的比较。 实际完成的工作量、消耗的成本与计划估算值的比较，以分析得出潜在的超支或盈余。 实际的工作进度（包括：里程碑、各种活动）与计划进度的比较；确定不恰当的进度与工作量的安排。 查找造成主要偏差的根本原因。 识别、分析项目的