武汉农村电子商务物流现状调查报告.docxVIP

湖北商贸学院 社会调查报告 二级学院 管理学院 专业名称 物流管理 学生班级 13物流管理本一 学生学号 1315143125 学生姓名 杜杰儒 （个人、团队√） 团队成员_杜杰儒、王海春、蒙嘉敏、程力、朱雯君 指导教师 胡春森 教务处制 ?2015-2016学年短学期社会实践报告 PAGE PAGE 16 武汉农村电子商务物流现状调查报告 序言 社会实践是大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会，锻炼意志、培养品格，增强社会责任感的重要途径。我们组以此次调查为契机，让自己对未来的生活有更清楚的认识和更好的规划，同时锻炼自己的学习，实践能力，为自己将来的工作打下基础，激发我们探索学习的兴趣和能力。 调查背景 随着我国农村消费水平的提高, 农村电子商务的不断壮大,农村村民对物流的需求也就不断增加。农村电商与农村物流相互依存、共同发展,通过布局农村物流来发展农村电商,吸引农民在电商平台上消费,进而促进农村电商的发展,因此,发展农村物流是发展农村电商、推动城乡一体化的根本性措施。但是其发展过程中也存在一定的瓶颈,其中瓶颈作用最显著的是物流工作部分。为了了解我国农村电商物流的真实情况，而展开了此次调查。 调查方法和工具 1、通过网上问卷调查搜集了过百份关于农村电商物流的信息。 2、通过走访调查询问了当地农村村民关于农村电商物流发展的信息。 3、通过上网搜集当地农村电商物流的信息。 三、农村电子商务物流的发展现状 1、武汉农村电商物流稀缺 如图一所示，武汉农村电商物流主要以顺风、圆通、中通等公司为主，并且这些从事第三方物流的公司大多服务至县城，派件也到县城一级，联系收件人到县城取件。也有为了方便农村取一些件，就在农村的镇上设立服务站，代收件，收件人有时间可以到服务站领取。真正意义上电商物流的触角还没有足够长到可以涉及到农村。因此农村在物流以后发展这一块来讲，还是一块“荒地”，有待开发。同时农村电商主要产品是瓜果蔬菜及其特色产品，其产品的特性就决定了武汉农村电商物流大多应与从事冷藏物流的公司合作，但是现在与农村合作的大多是第三方物流企业，大多没有那方面技术，所以专门从事农村电商物流的公司还有待发展。 图一 2、武汉农村电商物流主要依托邮政 中邮物流公司成立于2003年，发展的历史较早，贴近农村地区，其优势较为明显如有国家支持、体系完整、覆盖地域分散、普及率高、信誉也较好等优势，但是也有不足之处。 (1)时间实效长 邮政的系统是比较庞大的，它的规模就决定了它的性能，然而性能的不好就反应在时间实效上了。货物在路上的时间较长。货物在路上的时间长了，一方面影响到收货实效，另一方面由于在路上的时间较长，不可抗逆的因素会影响到货物的质量。 (2)收货实效长时间实效得不到保障，再加上农村的交通、天气等客观条件的影响会影响收货的实效。收货实效得不到保障，客户心理就会受到影响，有种不安心理，尤其是农村对电子商务还不是太了解的情况下。收货时间越短，就在客户心理上感觉货物在路上的时间短，客户收到货物才会打消不安的心理。客户的不安心理通常情况下在第一次体验网上购物时是较为明显的。 (3)货物质量难保证 在路上的时间长，周转站点多，不可抗逆因素难以确定，货物质量难以保障。货物质量得不到保障，就失信于客户，就会影响成功交易，进而影响交易率。同时也会影响到货物的使用评价。 3、第三方物流飞速发展 不少机制灵活、经营规范的第三方物流企业纷纷崛起，与原有的国家大中型仓储运输企业一起提供范围较广的物流服务。武汉的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小、服务意识和服务质量不尽如意。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全。但武汉的物流业还存在着许多的问题。 4、武汉农村电商物流设备不全 发展武汉农村电子商务物流的基础尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后。当今世界，物流管理得到了快速发展，出现了许多物流新理论、新概念、新技术，而我国物流理论工作者和实践者刚刚接触这些新理论，还没有完全消化、吸收并形成一套适合我国实际操作的理论。另外，我国许多物流设施陈旧，物流管理还处于原有的靠手工操作的落后状态，物流管理的机械化和自动化程度低。同时发展武汉农村电商物流需要更多的技术支持，而往往农村地区的技术和设备都不齐全，因此发展武汉农村电商物流也