基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查策划方案.docVIP

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2019-06-22 发布于四川
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基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查策划方案.doc

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2014年***************医院　　　基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案为促进我院基本公共卫生服务均等化，保障居民获得有效地服务和提高服务水平，客观评估基层公共卫生服务机构基本公共卫生服务质量，了解居民对服务的获得情况、健康知识知晓率以及满意程度等，按照《2011年度基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》及考核标准的要求，制定本方案。一、2014年满意度、知晓率调查实施阶段年终满意度调查阶段： 2014年终满意度调查由我院各科室负责人调查队实施；乡村医生负责辖区宣传发动和组织协调，调查结果作为年终考核评估重要依据。二、满意度、知晓率调查组织管理 1、做好调查的组