《企业形象CI设计》第1章：企业形象(CI)概述.pdf

企业形象企业形象CI设计设计 1.1 了解企业形象的发展过程 1.2 企业形象的概念 11.33 中国企业形象发展趋势中国企业形象发展趋势 学习目的与要求学习目的与要求学习目的与要求学习目的与要求 了解形象了解形象、企业形象的概念企业形象的概念 ；； 了解企业形象的类型；； 掌握企业形象的特征； 了解企业形象设计的缘起； 掌握企业形象的价值与功能； 了解中国企业形象发展的趋势。 1.11.1 了解企业形象的发展过程了解企业形象的发展过程 1 .影响力 企业形象在当今信息化企业形象在当今信息化社会会，已不是已不是一个陌生的字眼个陌生的字眼。作作 为社会形象的有机组成部分，企业形象已经渗透到我们生活的 方方面面方方面面，随时随地影响着我们的思维随时随地影响着我们的思维、情感和消费能力情感和消费能力。一一 个耳熟能详的企业及其品牌名称或者标识，总能触动你的情感， 引发你意犹末尽的想象，影响着我们的购物决策。 2 .发展过程 （1 ）CI的发展过程 企业形象企业形象 （（CICI））发源于欧洲发源于欧洲，成长于美国成长于美国，深化于日本深化于日本。 最早感知CI的是德国AEG电气公司，早期成功导入CI的当属美 国国际际商用用机器公司司 （（IBM），），紧紧随其后的是是可口可乐公司将司将 其推进高潮，好学的日本人在60年代就觉察到CI为欧美企业带 来了无限的财富，于是他们也就积极引进CI，并加于深化形成 日本式的CI体系。。 （2 ）中国CI的发展 50-60年代，别人在朝着成功之路上不断的奔进，然而当 时的中国处于不稳定的环境下，经济停滞不前，人们思想观念 保守，视“洋文化”为祸水，将其拒之国门之外，直到80年代， 一缕曙光照耀着神州大地，改革开放的春风吹遍了中国大江南 北北，东部沿海开放城市经济得到迅速发展东部沿海开放城市经济得到迅速发展，人们观念开始更新人们观念开始更新， 逐渐接受外来文化，于是到了80年代后期，CI开始登陆中国这 块广阔的大地块广阔的大地，人们也开始对人们也开始对CICI有了有了一种朦胧的认识种朦胧的认识。。 由于当时中国尚处于经济大建设的初级阶段，各方面的体 制还不完善，人们的意识虽然有改变，但仍保留着浓厚的传统 观念，在这个时期CI没能给中国企业带来更多成功的范例，可 以说是凤毛麟角。 随着市场竞争的激化随着市场竞争的激化，一种标志着企业营销成熟化的新的种标志着企业营销成熟化的新的 营销导向—— “形象导向”逐渐形成，企业纷纷寻找塑造企业 良好形象的途径良好形象的途径，， “CICI”这时候战略受到企业的广泛重视这时候战略受到企业的广泛重视。。 1.2 企业形象的概念 1 .形象 所谓形象，按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思 想或感情活动的具体形状或姿态”。即形象本身既是主观的， 又是客观的。其主观性是由于人的思想和感情活动是主观的， 是人对事物的具体形状或姿态的印象是人对事物的具体形状或姿态的印象、认识认识、反映及评价反映及评价 ；；其其 客观性在于形象是事物本身具有的具体形状或姿态，是事物的 客观存在，，是不以人的主观评价为转移的。。 形象就是心理学上说的知觉，即是通过各种感觉的再现。 人们通过视、听、触觉等感觉事物，在大脑中形成一个关于事 物的整体印象即知觉，这就是“形象””。其特点如下。 形象是人们对某一事物的感知，但他不是事物本身，形象可以 是对事物不正确的认识是对事物不正确的认识，即假象即假象。 形象受人的意识影响，他不完全是感觉的。已经形成的形 象规范人的行动。。 2 .企业形象 企业形象是企业关系者对企业整体的感觉，印象和认识。 所谓的企业关系者主要有所谓的企业关系者主要有 ：消费者消费者、客户客户、股东股东、投资者投资者、内内 部员工、希望就职者、地区居民、金融机构、原材料供应者、 大众传播媒介大众传播媒介、记者记者、政府政府、地区公共团体等等地区公共团体等等。。 鉴于企业形象一词的多义性，一句简短的语言难于概括其丰富 的含义，我们将这些含义综合起来作一个较全面诠释。 （（1 ））认识意义上的企业识别认识意义上的企业识别 表明企业自身的身份与性质。例如：当我们看到“耐克 ”、“七喜”两个标志时，，我们很快会想到前者是运动服装 ，后者是饮料。 （2 ）传播意义上的企业识别 对内表明一个组织内部