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第二章 管理的今昔
第二章 管理的今昔
第一节 古典管理理论
第一节 古典管理理论
一、科学管理理论
一、科学管理理论
• 代表人物:弗雷德里克·泰罗
• 科学管理之父
• 时间:20世纪初
• 1911年,《科学管理原理》出版
科学管理四原则
科学管理四原则
• 对工人工作的每一个要素开发出科学方法,
用以代替老的经验方法(作业管理)
• 科学地挑选工人,并对他们进行培训、教
育,以使其成长(作业管理)
• 与工人衷心地合作,以保证一切工作都按已
形成的科学原则去办(作业管理)
• 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎
是相等的,管理当局把自己比工人更胜任的
各种工作都承揽过来(而在过去,几乎所有的工作和
大部分责任都推到了工人头上)(组织管理)
主要观点与目的
主要观点与目的
• 主要观点:
– 极力主张将管理建立在科学的基础上,用各种
标准和制度取代传统的经验和习惯
• 目的:
– 提高生产效率和管理工作效率
二、一般行政管理理论
二、一般行政管理理论
(组织管理理论)
(组织管理理论)
• 代表人物一:
• 法国管理学者: 亨利·法约尔
• 1925年,《一般管理与工业管理》
• 与泰罗的区别
• 泰罗关心的是车间层的管理,采用的是科学的
方法
• 法约尔关心的是所有管理者的活动,并且把他
的个人经验上升为理论
法约尔的管理5大职能
法约尔的管理5大职能
• 计划
• 组织
• 指挥
• 协调
• 控制
法约尔的14条管理原则
法约尔的14条管理原则
• 工作分工:劳动分工,专业化
• 职权:管理者必须有命令下级的权力
• 纪律:必须遵守组织规则
• 统一指挥:每一个雇员应只接受一位上司的命令
• 统一方向:单一的行动计划指导管理者和工人
• 个人利益服从集体利益
• 报酬:必须付给公平的工资
• 集中:下级参与决策的程度。应寻找最适合的集中。
• 等级链:从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个
等级链
• 秩序:人或物在恰当的时间处在恰当的位置上
• 公平:和蔼和公平对待下级
• 人员的稳定:有规则的人事计划,合适的人填补
空缺
• 首创精神
• 团结精神
• 代表人物二:
– 德国社会学家 马克斯·韦伯
韦伯的理想官僚行政组织理论
韦伯的理想官僚行政组织理论
• 劳动分工:工作应分为简单的、程序化的和明确的任
务
• 职权等级:按等级组织职位,具有明确的命令链
• 正式的甄选
• 正式的规则和制度
• 非人格性:规则和制度的实施具有一致性,避免掺杂
个人偏好
• 职业生涯导向:管理者是职业化的专家而不是其组
织的所有者
三、管理科学理论
三、管理科学理论
• 又称定量管理理论或数理技术理论
• 主张将数学、运筹学、统计学和计算机等
数理学科的原理和方法用于管理决策,从
而改进管理决策的制定。
• 方法:如线性规划方法;关键路线分析等
• 目的:实现管理的科学化、精确化和高效
化
四、组织行为理论
四、组织行为理论
• 核心:重视人在组织中的作用,将员工视
为需要予以保护和开发的宝贵资源
• 两个阶段:
– 早期的组织行为理论阶段(人际关系学说阶
段)
– 正式的组织行为理论阶段
(一)早期的行为科学理论阶段
(一)早期的行为科学理论阶段
•
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