加油站规范管理 修改版.pptx

加油站管理规范1规范的意义和作用2各个区域的管理标准目 录3设备管理标准4行为规范标准1规范的意义和作用2各个区域的管理标准目 录3设备管理标准4行为规范标准规范的意义和作用——加油站经营管理的特性客户个人消费者机构用户政府部门工商、税务、土地、技术监督…加油站接触对象内部机关部门员工新闻媒体网络、报刊、电视、广播….规范的意义和作用——经营管理的主要内容综合管理《规范》制定执行、数质量管理、HSE管理、检查稽查等综合服务服务理念、规范、质量、手段、技能等人力资源、资产、资金管理、班组建设、企业文化、信息化等融于加油站经营管理中综合效益零售策划、运营、分析、促销，客户开发维护，新闻有哪些信誉好的足球投注网站等综合形象包装改造、定置化管理、设备设施管理等规范的意义和作用————经营管理的特性直接面向社会公众——代表公司的形象，防范新闻危机的发生商品的同质性——零售统一定价，对服务质量提出了更高要求工作跨度大——油品经营和非油业务，管理类和经营类工作管理幅度大——500座站分散在9个地市，点多、线长、面广管理对象复杂——全资、控股、租赁等经营模式管理主体复杂——一线员工流失率居高不下，培训成本大 ——对内和10余个机关部门横向沟通协调内外部关联度高 ——对外与地方政府多个部门沟通协调规范的意义和作用——学习规范的必要性和重要性 《加油站管理规范》是加油站生产作业的指导性文件，是加油站管理的“宪法”，各级管理人员和操作人员要充分认识培训推动加油站管理水平提高的重要性 。 《加油站管理规范》（包括管理部分和操作部分）、《加油站细节管理手册》、《福建销售公司6S手册（加油站分册）》作为铁的纪律执行，必须做到统一规范，所有员工必须不打折扣、不找借口，执行程序不能走样。 1规范的意义和作用2各个区域的管理标准目 录3设备管理标准4行为规范标准各个区域的管理标准——6S管理标准1. 什么是6S——起源与发展 5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。各个区域的管理标准——6S管理标准 日本企业将5S作为管理工作的基础，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。5S广泛应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法，使企业能有效地迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现场，对人员、机器、材料、方法等生产要素开展相应活动。根据企业进一步发展的需要，在5S的基础上增加了安全（Safety），于是便形成了“6S”。各个区域的管理标准——6S管理标准2. 如何做6S 近年来，销售公司持续深入推进精细化管理，围绕打造强大现场的工作要求，学习借鉴系统内外先进企业管理经验，2015年6月在福建销售公司引入了6S管理。通过一年朵的持续推进，目前6S已成为诠释精细管理的有效载体、实现管理提升的有力抓手、促进规范管理的有力武器。 清洁SEIKETSU整理SEIRI整顿SEITON清扫SEITO物有其所，物归其所，消除物品找寻时间，体现定位管理，向时间要效益稳定品质，减少隐患，解决“脏乱差”问题，体现价值管理，向形象要效益形成制度，贯彻到底，体现生命周期管理，向规范要效益。要与不要，一留一弃，打造清爽工作场所，体现定性管理，向空间要效益各个区域的管理标准——6S管理标准安全SAFETY强化警示化管理，解决习惯性违章问题，向遵章守纪要效益素养SHITSUKE养成自觉执行的习惯，解决“低老坏”问题，向习惯要效益整理SEIRI清SEITO清洁SEIKETSU要与不要，一留一弃，打造清爽工作场所，体现定性管理，向空间要效益各个区域的管理标准——6S管理标准各个区域的管理标准——6S管理标准整理SEIRI对加油站设备设施等物资进行整理，清理闲置或无用的物资。各个区域的管理标准——6S管理标准整理SEIRI“整理”是改进工作现场的源头或开始，在进行整理时，还可参照以下更具体、更具操作性的分类管理方法：将物品区分为“常用、偶尔使用和不使用”三类，然后：1.常用物品安置在现场；2.偶尔使用物品放在固定的储存处；3.不使用的物品清除或处理掉。整顿SEITON物有其所，物归其所，科学布局，取用快捷。消除物品找寻时间，体现定位管理，向时间要效益各个区域的管理标准——6S管理标准清扫SEITO清楚垃圾，美化环境。稳定品质，