GB/T 36114-2018政务服务中心进驻事项服务指南编制规范.pdf

ICS 01.040.03 「 十 、 A2 OB 中华人民共和国国家标准 GB/T 36114—2018 政务服务中心进驻事项服务指南编制规范 Specifications for service items guideline of administrative service centre 2018-03-15 发布 2018-07-01 实施 发布 GB/T 36114—2018 次 冃U有 I 1范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 编制职责 2 5 指南编制 2 6 指南管理 2 附录A （规范性附录 ）服务指南的要素设置及编写要求 3 附录E （资料性附录 ）服务指南的编制示例 5 参考文献 14 GB/T 36114—2018 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国政务大厅服务标准化丁-作组(SAC/SWG 15)提出并归口。 本标准起草单位:福建省厦门市标准化研究院、福建省厦门市行政服务中心管理委员会 、山东省新 泰市政务服务中心管理办公室 、山东省德州市政务服务中心管理办公室、福建省龙岩市行政服务中心管 理委员会、天津市滨海新区行政审批局 、天津市卫生和计划生育委员会、海南省人民政府政务服务中心、 安徽丁匠质量标准研究院有限公司。 本标准主要起草人:李振良、洪丽君、王少武、徐西延、蔡嬪、张铁军、黄爱勤 、田伟、张琼寒、宋涛、 王遵锐、姚旭东。 T GB/T 36114—2018 政务服务中心进驻事项服务指南编制规范 1范围 本标准规定了政务服务中心 （以下简称 “中心” ）进驻事项服务指南编制的编制职责 、指南编制和 管理。 本标准适用于各级中心进驻事项服务指南的编制和管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 32168-2015政务服务中心网上服务规范 GB/T 32169.2-2015政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求 GB/T 32170.1—2005政务服务中心标准化工作指南 第1部分:基本要求 GB/T 32170.2—2015政务服务中心标准化工作指南 第2部分:标准体系 3术语和定义 GB/T 32168—2015,GB/T 32169.2—2015.GB/T 32170.1—2015 和 GB/T 32170.2—2015 界定的 以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务中心 administrative service centre 行政服务中心 地方各级人民政府设立的，集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征 收以及其他服务项目的综合性管理服务机构。 [GB/T 32170.1,定义 3.1] 3.2 进驻部门 governmen