GB/T 34960.2-2017信息技术服务　治理　第2部分：实施指南.pdf

ICS 35.080 L 中华人民共和国国家标准 GB/T 34960.2—2017 信息技术服务治理 第2部分：实施指南 Information technology service —Governance — Part 2 ： Implementation guide 2017-11-01 发布 2018-05-01 实施 发布 GB/T 34960.2—2017 目 次 .-a.Z-A T U有I 1范围 1 2规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 治理实施框架 1 5 实施环境2 5.1 概述2 5.2内外部环境要求2 5.3促成因素2 6实施过程3 6.1 概述3 6.2 统筹和规划3 6.3 构建和运行3 6.4监督和评估3 6.5 改进和优化3 7顶层设计治理的实施 4 7.1 战略4 7.2 组织4 7.3 架构5 8 管理体系治理的实施 5 8.1质量管理5 8.2项目管理6 8.3 投资管理6 8.4服务管理7 8.5业务连续性管理7 8.6信息安全管理8 8.7风险管理9 8.8供方管理9 8.9 资产管理10 10其他管理11 9 资源治理的实施11 9.1 基础设施11 9.2应用系统12 9.3数据 12 参考文献 14 GB/T 34960.2—2017 ■ r ■ —— 刖 弓 GB/T 34960 《信息技术服务治理》拟分为如下部分: ——第1部分:通用要求； ——第2部分:实施指南； ——第3部分:绩效评价； ——第4部分:审计导则； ——第5部分:数据治理规范； 本部分为GB/T 34960的第2部分，是第1部分的实施指南。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)提出并归口。 本部分主要起草单位:北京华胜天成科技股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、中国电子 技术标准化研究院、上海企源科技有限公司、上海万隆信息技术咨询有限公司、快威科技集团有限公司、 四川久远银海软件股份有限公司、辽宁省电子信息产品监督检验院、北京华宇信息技术有限公司、北京 北咨信息工程咨询有限公司，广州市金禧信息技术服务有限公司、天津天大康博科技有限公司、广州赛 宝认证中心服务有限公司、北京信城通数码科技有限公司、软通动力信息技术(集团)有限公司、北京中 扬天成科技有限公司、成都信息化技术应用发展中心、成都勤智数码科技股份有限公司、辽宁北方实验 室有限公司、江苏振邦智慧城市信息系统有限公司、北京神州泰岳软件股份有限公司、北京随达信科技 公司、神州数码信息服务股份有限公司、上海北塔软件股份有限公司、上海市浦东新区信息化协会、上海 翰纬信息管理咨询有限公司、成都安美勤信息技术股份有限公司、北京荣之联科技股份有限公司、上海 谷航信息科技发展有限公司、北京易服务信息技术有限公司。 本部分主要起草人:宋俊典