汽车4S店售后服务---岗位职责汇编-必威体育精装版.docVIP

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2019-06-19 发布于四川
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潮州合和售后服务部岗位职责一、基本资料 1、职务名称：服务经理 2、直接上级：总经理 3、所属部门：售后服务部二、工作内容 1、职位描述：全面负责经销店售后服务管理工作。 2、职务说明（工作任务、职责）：编号工作内容及职责备注 1 协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标，并组织实施。 2 制定售后服务系统教育（培训）计划，并组织实施 3 运用专业管理技能，建立与顾客良好长期合作关系，保持售后服务高效率、高利润（毛利） 4 创造良好的工作环境，熟悉和运用售后服务各项工作流程，保持售后服务系统畅通 5