课件：《物业管理基本制度与政策》三讲义.ppt

二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 2．业主使用物业应当遵守的规则 (4)使用物业的禁止性规定 ⑥擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画； ⑦利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动； ⑧违反物业管理区域内饲养动物的有关约定。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 3．维修养护物业应当遵守的规则 （1）物业维修养护中业主应当相互配合与协助 业主或物业服务企业因维修养护物业，确需进入相关业主自用部位时，应当事先告知相关业主，相关业主应当给予必要的配合。如果相关业主阻挠业主或物业服务企业维修养护物业，相关业主对因此造成的物业损坏或其他损失，应当承担修复责任及赔偿责任。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 3．维修养护物业应当遵守的规则 (1)物业维修养护中业主应当相互配合与协助 对于发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，业主或物业服务企业必须及时进入相关业主房屋进行维修养护，但又无法通知相关业主的，物业服务企业可①先向邻居说明情况，②并协同物业服务企业之外的第三方，例如居委会、业主委员会、派出所、邻居，进入相关业主室内进行维修养护，但③事后应当及时向相关业主告知情况并④做好善后工作。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 3．维修养护物业应当遵守的规则 (2)涉及公共利益与公共安全的物业维修养护 业主的维修养护事项如果确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业服务企业的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，维护物业管理区域公共场所、道路的安全与正常使用，最大限度的减少给其他业主带来的不便。业主还应当抓紧维修养护事项，在约定的期限内，恢复公共场所与道路的原状。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 3．维修养护物业应当遵守的规则 (2)涉及公共利益与公共安全的物业维修养护 物业使用中，如果出现安全隐患，例如可能出现的房屋与设备设施倒塌、脱落、爆炸等危及公共安全或其他业主合法权益的情况，无论是业主还是物业服务企业，责任人都应当及时报告并采取有效措施消除隐患。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 3．维修养护物业应当遵守的规则 (3)保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理 如果建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复，业主可以自行修复或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失，建设单位应当承担。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 4．涉及业主共同利益的事项 (1)全体业主授予物业服务企业行使的管理权利 以示范文本为例，业主可以在以下两方面对物业服务企业授权： ① 配合建设单位制定物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理、共用秩序和环境的维护等方面规章制度； ② 以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 4．涉及业主共同利益的事项 (2) 业主承诺按时足额交纳物业服务费用 (3) 利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定 因开展经营事项权益遭受损害的业主，应该得到合理的经济补偿，开展经营的投资主体应该得到合理回报，物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主，因此经营收益归属全体业主，应当主要用于补充专项维修资金。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 5．违约责任 主要应规定以下内容： (1) 业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时公约向人民法院提起诉讼。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四) 临时管理规约的内容 5．违约责任 主要应规定以下内容： (2) 业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时公约向人民法院提起诉讼。 第二节 管理规约制度 二、临时管理规约 (四)临时管理规约的内容 5．违约责任 主要应规定以下内容： (3) 建设单位未能履行临时公约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时公约向人民法院提起诉讼。 第二节 管理规约制度 第一节 业主大会制度 【例题·多选题】 关于管理规约，下列说法正确的是：( )。 A、管理规约是由全体业主共同制定的 B、管理规约规定了业主在物业管理区域内有关物业使