帕累托图-返回.ppt

帕累托图 帕累托图——排列图 15%的病人带来60%的总收益； 20％的病种占所有病例的80％； 少数医生引发多数缺陷； 在一个有10个步骤的流程中，发生缺陷的总是那两个步骤； 会议中，少数人参议大部分讨论； 柏拉图是寻找主要问题的工具 累积影响曲线 提 醒 当你的排列图原则似乎没有起作用时，一定要牢记多年来排列图原则在成千上万种情形中都证明是有效的。更大的可能是你没有选择合适的分类标准。尝试用不同方法对数据进行分类： 按成本 按产品与服务 按过程步骤 按可观测的症状 按缺陷的原因 按问题发生的位置 柏拉图使用注意事项 （1）柏拉图系按所选区取之项目来分析，因之，只能针对所做项目 加以比较，对于项目以外之分析无能为力。例如，某产品之不 良数中A项占86%，减低A项不良数只能降低该产品之不良率，并 不代表此举最合乎经济效益原则。 （2）作成的柏拉图若发现各项目分配比例相差不多，则与柏拉图法 则不符合，应以其他角度作项目别，再搜集资料作柏拉图看看。 （3）柏拉图据以作图之数据应正确无误，方不致蒙事实真相。 （4）柏拉图是管理改善之手段非目的，所以对于数据项目别重点已 清楚明确者，已无必要再浪费时间作柏拉图分析。 （5）柏拉图作成后仍觉得前面一项或二项不够具体，无法据以下对 策者，可据以再做进一步之柏拉图，以上把握具体重点。 （6）先着手改善第一位次的项目，采取对策将本身不良减低，但过 了不久又再循环出现，此时必需考虑将要因予以分类，另作柏拉 图分析。 柏拉图使用注意事项（续） （7）柏拉图分析 主要目的是从分析图获得情报，去设法采取对策。 但假如所得到的情报显示第一位次的不良项目并非本身工作岗 位能解决，此时只好避开第一位次，而从第二位次着手。 （8）“其他”项若大于最大的前面几项，则必需加以层别，检讨其中 是否含着大的原因。 （9）必要时，可作层别的柏拉图。对有问题的项目，再进行层别作 出柏拉图，直到原因别的柏拉图为止。重复层别展开柏拉图， 虽易寻得真正不良原因所在，但须注意其对整个不良的贡献率 （影响度）却变小。 （10）若想将各项目加以细分化，且表示其内容，则可书积层柏拉图 或二重柏拉图。层别区分柏拉图的棒状部份，并以点线加以识 别者，称为积层柏图；在柏拉图的棒状内部再设立棒状图，书 出累计折线，形成双重的析拉图，称之为二重柏拉图。 柏拉图绘制案例 实战操作 随机举例 菜单： 统计——质量工具——柏拉图——“已整理成表格的缺陷数据”——“标签位于”——“频率位于”——确定 * 帕累图的理论基础：2/8原则 什么是帕累托（Pareto）图 ？ 是一种按影响程度大小顺序排列显示对某一问题或机遇有影响力的因素的图。 是一种用于从很多有意义的因素中挑选出最重要的几个 因素的图。 是一种根据帕瑞托原则（也称为80/20）原则制作的图。 原则 我们应该将我们的精力放在几个最需要改进的地方，而不是全面开花。因为80%的问题是由20%的原因造成的。因此，如果我们能够去处20%的原因，我们就能得到80%的改进。 关键的少数 次要的多数 柏拉图(Pareto图)也称排列图。当流程造成的缺陷项目较多时，常用柏拉图寻找主要的缺陷项目。横轴为缺陷项目代号，当缺陷项目很多时，可以把若干次要的项目合并为最后一项。左纵轴是不合格频数，右纵轴是不合格品累计频率。 返回目录 帕瑞托图的用途 显示由数据表明的对问题有影响事项的先后顺序。 用图示方式强有力地沟通处理某一个特别问题的重要性。 展示工作小组或团队的持续改进所带来的前后变化。 与“因果”图联合应用。在用帕瑞托图找出问题的主要原因后，工作小组可以把主要原因当作一个新的“因果”图中的结果。在找到了这个结果的原因后，第二层的帕瑞托图就可以用来进一步分析更深层次的原因。这两种方法的交替循环使用是工作小组用来分析复杂的项目的非常有效的方法。 表明对问题的整体有影响的其它因素的累计效果。因此，能很清晰地显示出对问题有80%以上影响的原因。 累积频率在80%以内的项目为A类缺陷项目，累积频率在80~90% 以内的项目为B类项目，其余为C类缺陷项目。A类缺陷项目是影响产品 质量的主要因素，需要用因果分析图做重点分析，找出产生A类缺陷的 原因。另外在质量控制中，也应该重