大阪东淀川区役所东淀川区役所出张所住民情报业务等委托募集.pdfVIP

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大阪市東淀川区役所・東淀川区役所出張所 住民情報業務等委託 募集要項 大阪市では、区役所における市民サービスの向上と効率的な業務運営をめざしており、区役 所における窓口やバックヤードにおける住民情報業務等を委託するための企画提案を募集し ます。 この事業に応募される団体は、必ずこの「募集要項」をお読みください。 第1章 趣旨・事業概要に関する事項 第2章 契約に関する事項 第3章 応募資格等に関する事項 第4章 応募手続き等に関する事項 第5章 選定に関する事項 ◆契約担当 〒533-8501 大阪市東淀川区豊新2丁目1番4号 大阪市東淀川区役所窓口サービス課(住民情報)(大浦、伊藤) 電話 :06-4809-9963 FAX :06-6327-1920 ◆募集 ・選定庶務担当 〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20 号 大阪市市民局総務部住民情報担当 (門田、古島、奥) 電話:06-6208-7337 FAX :06-6202-7073 メールアドレス:ca0030@city.osaka.lg.jp URL :http://www.city.osaka.lg.jp/shimin 1 第1章 趣旨・事業概要に関する事項 1 事業の目的 大阪市においては、「民間にできることは民間に委ねる」という考え方のもと、市民サービ スの向上と効率的な業務運営の実現に向けて、「東淀川区役所窓口サービス課(住民情報)」に おける住民情報業務(窓口処理業務・郵送等処理業務)、手数料の徴収・収納業務、フロアマ ネージャー業務、その他関連業務、並びに「東淀川区役所出張所」における住民情報業務(窓 口処理業務)、手数料の徴収・収納業務、保健関係業務、その他関連業務について、個人情報 の保護に十分留意したうえで、業務仕様書及び特記仕様書に基づき業務を委託します。 2 委託業務 (1)委託料 本業務委託金額は、金308,430,040 円(消費税及び地方消費税を含まない。)を限度とし ます。各年度における上限額は下記のとおりです。 年度 上限額(消費税及び地方消費税を含まない。) 令和元年度 34,270,051 円 令和2年度 102,809,996 円 令和3年度 102,809,996 円 令和4年度 68,539,997 円 合計 308,430,040 円 また、令和元年10 月1日以降、新消費税率10%の適用により課されることとなる消費税 及び地方消費税額分については、契約金額の変更を行うものとする。 (2)委託期間 契約締結日~令和4年 11 月30 日 (3)業務内容等(詳細は仕様書参照) 上記目的を達成するために、以下の業務を行います。 ・運営準備業務 ア 業務設計・マニュアル作成 イ 業務実施体制の構築・要員配置 ウ 要員教育 エ ファシリティ整備 オ 業務の導入管理(運営準備・業務引継) 2 ・運営業務 ア 委託に関する基本業務 (ア)窓口処理業務 ⅰ 証明書発行業務 (ⅰ)受付業務 (ⅱ)作成業務 (ⅲ)交付業務 ⅱ 届出処理業務 (ⅰ)受付業務 (ⅱ)住民基本台帳等事務システム端末入力業務 (ⅲ)交付業務

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