SOP基础知识介绍.pptVIP

开机，试运转 作 业 后 检 查 3 轴承温度显示 轴承振动显示 开机运转后，密切关注设备各处轴承温度和振动数值的大小，是否在正常范围（温度＜70°、振动＜4mm/s）之内。 SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。 SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系。 南钢确立的SOP模板“图示区、详细作业步骤、关键点说明、管理值、注意事项及制作依据、变更记录”等六大要素。 图示区 详细作业步骤 关键点说明 管理值 注意事项 制作依据 变更记录 SOP六大要素 SOP的作用 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术。 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失。 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因。 一、什么是SOP 二、怎样制作SOP 目 录 班组制作实施SOP流程 部门领导需要做的是：提出技术要求与管理要求 技术要求包括：工艺、技术、质量、设备管理等方面 管理要求包括：效率、效果、安全、成本等方面 1、各班组在单位或车间的指导下，全面梳理班组（岗位）的具体工作、确定工作流程及要求、评价指标；通过讨论确定关键步骤、关键控制点、控制指标和指标值等。 2、在全面梳理班组工作流程的基础上，召集班组全体成员对流程进行优化评审，识别出最易出现不一致的地方和班组最佳实践。 3、确定班组最佳实践后，对其关键步骤进行可视化表述，要求能科学反映其最佳实践的步骤及控制方法。 4、按照“可视化、规范化与标准化”的原则逐步完善、逐级提升，经评审、优化后，按照企业内部标准的发布流程进行标准化确认。 第一炼铁厂品质科化验班岗位工作任务表 序 工作 任务 使用 资源 技术与管理要求 指标 管理值 可能出 现的差错 可能 结果 应对 措施 谁做 得最好 1 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 讨论人员确定签字： XXX厂XXX岗位工作任务识别表 梳理岗位工作任务识别表 示例：岗位任务识别表 示例：与岗位任务识别表匹配的SOP 图示区 详细作业步骤 注意事项及本SOP制作依据 管理值 关键点说明(材料要求) 变更记录 1、在EXCEL表中进行制作，你会更加得心应手 2、图片使用，对最易出现误差、说不清楚的地方，最好用图片，目的性要强，不要为了可视化而可视化 3、内容结构，按标准模板进行先对流程可视化 4、上下道工序的处理，确保工作流程的完整与承接 5、一定要有具体量化的指标和目标值 6、体现精细，描述性语言必须精准，不能产生歧义 7、六大要素必须完整 8、不要过分追求完美，在实践中逐步完善 9、遵循可视化、规范化、标准化循序渐近的原则 10、集班组精华于一体，反映班组的最佳实践 总 结 标准是科学、技术和实践经验的总结，所谓标准化就是在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 标准化管理是指，企业在的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动，有技术标准和管理标准两类标准。 总 结 技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则，它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案； 管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准(要求)。 总 结 　　根据使用，标准还可以分为维持标准和改善标准。 　　标准化包括产品标准化、零部件标准化、质量标准化、作业标准化等方面的内容。 　　标准化是开展组织管理工作的基础，更是提升组织管理水平的基础。 　　在组织的现场管理中，通常会涉及到作业标准和标准作业两个不同的概念。 总 结 　　作业标准是指导作业者进行标准作业的要求，强调的是作业的过程和结果。如：气压、轴承温度、设备振动幅度、转动速度等条件和作业方法。 　　作业