潘锦文-第四单元职业形象礼仪.docVIP

第四单元 职业形象礼仪 TOC \o 1-4 \h \z \u 模块一 职业仪容礼仪 6 一、职业仪容礼仪 7 （一）面部的清洁与保养 8 （二）发型选择与头发的清洁 14 （三）双手的清洁 23 （四）口腔的清洁与护理 24 （五）鼻子清洁 25 （六）身体清洁 25 （七）香水的使用 25 模块二 职业着装礼仪 29 一、职业着装的功能 30 二、职业着装的原则 30 （一）场合原则 30 （二）时间原则 31 （三）地点原则 31 （四）整洁平整原则 31 （五）色彩技巧原则 31 （六）配套齐全原则 32 （七）饰物点缀原则 32 （八）严格禁止的着装原则 32 三、男士西装着装礼仪 32 （一）西装的分类 33 （二）男士西装的分类 35 （三）男士西装的配件及全套穿着要领 36 四、女士职业着装礼仪 53 （一）职业女士的服装类型 53 （二）套裙选择的要领 54 （三）职业套裙配件与着装要领 57 模块三 办公室职业礼仪 63 一、办公室布置的职场礼仪 64 （一）仪表端庄，仪容整洁 65 （二）言语友善，举止优雅 65 （三）恪守职责，尽忠尽责 66 三、办公室交往礼仪 66 （一）搭乘电梯应有的礼仪 66 （二）打招呼的礼节 67 （三）办公桌上用餐的礼节 68 （四）写字间两性交往分寸 69 四、办公室的电话礼仪 70 （一）办公室打电话礼仪 71 （二）办公室接电话礼仪 72 （三）办公室手机使用礼仪 74 五、办公室电脑使用礼仪 75 六、使用各类公用办公设备的礼仪 77 （一）使用会议室礼仪 78 （二）其他各类公用设备使用礼仪 78 模块四 求职面试礼仪 79 一、外在形象礼仪 79 二、行为举止礼仪 80 三、见面礼仪 80 四、应答礼仪 81 五、告别礼仪 81 第四单元 职业形象礼仪 学习目标：了解仪态概念，掌握职业仪态的功能 学习职业站姿知识，养成良好站姿行为习惯 学习目标： 了解仪态概念，掌握职业仪态的功能 学习职业站姿知识，养成良好站姿行为习惯 学习职业坐姿知识，养成良好坐姿行为习惯 学习职业蹲姿知识，养成良蹲站姿行为习惯 学习职业行姿知识，养成良好行姿行为习惯 学习职业手姿知识，养成良好手姿行为习惯 学习表情知识，养成良好表情行为习惯 重要知识点： 职业仪态礼仪　站姿　坐姿　蹲姿　行姿　手姿　表情 [导入] 调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。 调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。 如果把职业形象简单的理解为外表形象，把一个人的外表跟成功挂钩的话，那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素：外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。 讨论：你 讨论： 你认为外表重要吗？ 职业是人类社会分工的结果，随着社会 历史的发展，生产力水平在科学技术的推动下越来越高，社会分工精细，职业的类别和内部构成，外部关系也随之丰富，对职业这个概念的界定角度、所涉及的内涵也越来越多、越来越丰富。 美国社会学家舒尔兹认为，职业是一个人为不断取得个人收入而连续从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。 日本劳动问题专家保谷六郎认为，职业是有劳动能力的人为生活所得而发挥个人能力，向社会做贡献的连续活动。他认为职业具有五个特性：第一，经济性，即职业是个人收入的来源；第二，技术性，即职业需要个人才能与特长并提供舞台发挥个人才能与特长；第三，社会性，即职业要求个人承担社会分工、履行公民义务；第四，伦理性，即职业要求个人从业行为符合社会需要，为社会提供有用的服务；第五，连续性，即职业人员所从事的劳动是相对稳定，而非中断性的。” 我国学者陈婴婴认为，职业是指个人进入社会的物质生产或非物质生产过程后获得的一种社会位置，个人通过这一社会位置加入社会资源的生产和分配体系，并建立相应的社会关系。 综合以上界定