许可Email营销方法及管理.docxVIP

浙江万里学院实验报告 实验三许可  Email  营销方法及管理  成绩： 1.实验目的  教师： 了解许可 Email 营销的实际过程， 正确认识许可营销的思想和方法， 重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。 2.实验内容和步骤 通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程， 包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件的管理等。主要步骤如下： 1） 了解许可邮件订阅过程： 加入邮件地址， 根据反馈信息进行确认 （许可的实现），直至完成订阅。 2）了解邮件列表后台用户管理的主要功能：用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。 3）了解邮件列表后台用户订阅反馈信息的设计管理功能，如定义用户加入反馈页面的信息、确认邮件的内容设计等。 4）了解邮件列表内容设计与发送：邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前的检查等。 5）了解邮件列表档案文件的管理功能：发送邮件序号、主题和内容、发送数量、退回数量、退邮服务器和邮件地址等。 3.实验内容 邮件订阅： 使用 qq 邮箱订阅，之前收到了中国经营者俱乐部的邀请函，填写了一些个人信息，提交，订阅，等待许可。 中国经营者俱乐部是由中国经营报社联合国内多家知名企业共同发 起的开放式会员制组织， 网页中有很多商业信息， 我认为他其实也是一个电子杂志平台。 邮件列表的管理 注册一个 Email Fire 账号，成功后进入系统 邮件列表里有油址数据，点击列表，退订列表，投诉列表，拒收列表 首先，我们新建邮件列表， 随便创建一个邮件列表， 导入邮址，三种方法，我们选择第一种 导入邮址 显示邮件列表 下面我们来发送邮件 邮件模板，邮件内容编辑的注意事项： 邮件内容的设计 1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系，客户有回复你的邮件，邮件系统查实你们之间有邮件来往，这样以后的邮件有图片也问题不大。 2.信中最好不要有 URL。有链接的话， 也是很容易被拦截， 因为邮件系统会认为有潜在威胁。 如果是公司的网址最好是取消链接效果，把前面的 http 去掉，这样客户还是能够看到我们 的网站。 3.不要用太奇怪的字体，最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体，加上不同的颜色， 可以吸引客户， 但还是和图片一样， 再好看， 如果连给客户打开的机会都没有，也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。 （虽然我们事实上是有广告性质，但是和那些开发 票的相比，我们还算比较好） 4.内容不要有 free 和 low price 等字样。这样是很吸引人，但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了，有时太敏感的文字，系统一样会拦截。 5.标题是最关键的。 比较另类的标题可以吸引人， 不过也是很危险的， 加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题， 正式一点的， 避免标题和内容不一致， 客户看到， 会很反感的。 6.一定要针对性地发邮件，不要群发。群发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那 些和自己产品相关的客户发邮件， 并且在发之前， 要大概了解客户的情况。 一天发上千封邮 件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。 在了解客户的同时， 你也从客户相关的咨询学到好多东西，这也是一种进步，使自己更专业。 7.邮件要有合理的排版，不要太凌乱。 邮件内容编辑，编辑好我们可以提交，提交之前记得选择邮件列表 等待系统审核，审核成功我们就能看到我们的邮件投递量，打开量了 我们点击“任务统计报告详情” ，能看到投递总量，成功投递几封，邮件到达几封，失败几封，以及退信几封。 邮件审核了将近 4 个小时，终于发出 由于只发送两封邮件，只有一封发出，所以浏览器只能显示一个 投递失败分析： 不详弹回： 其他没有归类的原因，退回投递量 频率过快导致的退信： 因频率过快导致退信，一般常见是 qq 及 直接拒绝 ：表示发件人或发件 ip 被对方服务器直接拒绝，通常表示 黑名单。退回投递量  tom, sina。退回投递量 sender， ip 被列系统级 垃圾邮件弹回： 表示邮件被识别为垃圾邮件或内容有问题而导致的弹回，典型的是网易 DT:SPM 或腾讯 Mail countent denied ，不退回投递量 发件人列入黑名单 ：表示发件人 IP 地址被列入黑名单，对方服务器拒绝接收。退回投递量用户不存在： 表示用户邮件地址不存在 .不退投递量 阅读时段显示 网络提供商 地区 至此，一个完整的许可 Email 营销完成。 感想： 对于这次实验，发送  email  数量过少，数据没有可比性，但是只是为了实验，我们能看到 Email 营销通过后台能看到很多信息。自己亲身实验了如何开展 Email 营销，我觉得有一定数量的用户 Email 地址很重要，，这些潜在用户，企业可以从用户或潜在用户