2014年人力资源管理师二级预测试卷三含答案.docVIP

模拟测试试卷（三） 职业 : 企业人力资源管理师 等级 : 国家职业资格二级 卷册一 : 职业道德 理论知识 第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题 ) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导 : ▲该部分均为选择题 , 每题均有四个备选项 , 其中单项选择题只有一个选项是正确 的 , 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ▲请根据题意的内容和要求答题 , 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ▲错选、少选、多选 , 则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 1、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是（ ） （A） 企业应把员工作为赚钱的“本钱” （B） 尊重员工，维护员工的正当权益 （C） 协调员工之间的利益关系 （D） 加强员工的职业道德建设 答案 : B 2、道德和法律的区别在于（ ） （A） 道德作为一种说教，不如法律威力强大 （B） 在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小 （C） 道德比法律对社会关系的调解范围广 （D） 建设法制社会，需要法律而不需要道德 答案 : C 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ） （A） 职业道德能够有效的协调同事之间的关系 （B） 实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用 （C） 职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义 （D） 提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德 答案 : A 4、下列符合仪表端庄具体要求的是（ ） （A） 着装样式新潮 （B） 化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色 （C） 简洁大方 （D） 多佩戴一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果 答案 : C 5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着 （B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足 （D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的 答案 : D6、关于劳动的说法中，正确的是（）（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着 答案 : A7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（）（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来 （B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩 的（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作 （D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效 答案 : D8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（）（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆（B）买卖公平是关键，服务质量看价钱（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚 答案 : C （二）多项选择题（第9~16题） 9、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（ ）。 （A） 客户至上，质量第一 （B） 重视企业形象设计、广告策划和宣传 （C） 严守承诺 （D） 促进产品销售，扩大市场占有率 答案 : AC 10、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ）。 严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦 一切按领导要求行事 信任领导，维护领导权威 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 答案 : AC 11、下列关于道德的说法中，正确的有（ ）。 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范 道德是人区别于动物的重要标志 道德是现代文明社会的产物 道德从来没有阶级性 答案 : ABD 12、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ ）。 （A） “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔” （B） “运筹帷幄之中，决胜千里之外” （C） “智者千虑，必有一失” （D） “勿以善小而不为，勿以恶小而为之” 答案 : AD 13、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（ ）。 维护公共利益 维护自身利益 既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益 发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益 答案 : AC 14、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。 　　（A） 是企事业持续、健康发展的巨大动力 　　（B） 是企事业竞争取胜的重要手段 　　（C） 是个人事业获得成功的关键因素 　　（D） 是个人提高自身职业道德水平的重要条件 答案 : ABC 15、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离