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知足会馆管理(培训)执行手册－－第7册:保安班 知足会馆保安班管理(培训)执行手册目录 第一节 保安班各岗位职责、基本规定、工作规程 一、各工作岗位职责…………………………………………………………………6页 (一)全体保安员岗位职责…………………………………………………………6页 (二)保安班经理岗位职责…………………………………………………………7页 (三)大门保安岗位职责……………………………………………………………8页 (四)大堂保安岗位职责……………………………………………………………9页 (五)停车场保安岗位职责 ………………………………………………………10页 (六)员工通道保安岗位职责 ……………………………………………………11页 (七)营业保安(内保)职责 ………………………………………………………12页 二、保安班查包程序及礼貌用语 …………………………………………………13页 三、保安员基本规定(外保) ………………………………………………………14页 仪容、仪表规定………………………………………………………………14页 2、着装管理规定…………………………………………………………………14页 3、资格证、上岗证的管理规定…………………………………………………14页 4、职业道德规范…………………………………………………………………15页 5、宿舍管理规定…………………………………………………………………15页 6、交接班制度……………………………………………………………………15页 7、工作记录制度…………………………………………………………………16页 四、保安员工作规程 ………………………………………………………………17页 (一)班前准备 ……………………………………………………………………17页 (二)交接班工作 …………………………………………………………………17页 (三)清扫卫生 ……………………………………………………………………17页 (四)迎接客人 ……………………………………………………………………17页 (五)恭送客人 ……………………………………………………………………18页 (六)停车场服务规范 ……………………………………………………………18页 (七)出租车管理 …………………………………………………………………19页 (八)员工通道管理 ………………………………………………………………20页 (九)场所内管理 …………………………………………………………………20页 (十)物品进出管理 ………………………………………………………………20页 (十一)员工更衣室、宿舍区管理 ………………………………………………22页 (十二)紧急情况处理 ……………………………………………………………22页 (十三)巡视内容 …………………………………………………………………22页 第二节 消防安全 一、消防中心 ………………………………………………………………………24页 1、消防中心主要任务……………………………………………………………24页 消防中心各级人员岗位职责…………………………………………………25页 (1)消防中心经理岗位职责………………………………………………………25页 ①工作职权 ……………………………………………………………………25页 ②工作职责 ……………………………………………………………………25页 ③业务要求 ……………………………………………………………………25页 ④工作内容 ……………………………………………………………………25页 (2)消防中心领班岗位职责………………………………………………………26页 ①工作职责 ……………………………………………………………………26页 ②业务要求 ……………………………………………………………………27页 ③工作内容 ……………………………………………………………………27页 (3)消防中心工作人员岗位职责…………………………………………………27页 ①工作职责 ……………………………………………………………………28页 ②工作内容和业务要求 ………………………………………………………28页 3、知足会馆消防要求……………………………………………………………29页 4、知足会馆防火“三级”检查制度……………………………………………31页 (1)检查的基本内容………………………………………………………………31页 (2)一级检查由班组织实施………………………………………………………32页 (3)二级检查由部门领导实施……………………………………………………32页 二、消防常识 ………………………………
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