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企业信用管理 出自MBA智库百科(/) 目录 1 企业信用管理的概念 2 企业信用管理的内容 3 企业信用管理的功能 4 企业信用管理的目标 企业信用管理的概念 企业信用管理有狭义与广义之分。广义的信用管理是指企业为获得他人提供的 \o 信用 信用或授予他人信用而进行的管理活动，其主要目的是为 \o 筹资 筹资或 \o 投资 投资服务。狭义的 \o 信用管理 信用管理是指信用销售管理，其主要目的是提高竞争力、扩大市场占有份额。我们现在所说的企业信用管理主要是狭义的企业信用管理，也是传统的企业信用管理。 企业信用管理的内容 1.收集 \o 客户资料 客户资料 “知己知彼，百战不殆”，军事斗争中的成功经验同样适应于现代商业社会。 \o 买方市场 买方市场形成后，由于客户资源有限，企业销售已经转变为一种竞争性的销售，赊销方式普遍流行。在这样的情况下，了解客户、合作伙伴和 \o 竞争对手 竞争对手的信用状况对于企业防范风险、扩大交易、提高 \o 利润 利润、减少损失尤为重要。 \o 信息收集 信息收集已经成为信用社会经济繁荣与稳定的重要基础。 2.评估和授信 评估客户的信用，决定给予客户怎么样的 \o 信用额度 信用额度和结算方式，是企业控制 \o 信用风险 信用风险的重要手段。传统的信用评估是建立在经验基础上的，很难保证评估的准确性和科学性。科学的 \o 信用评估 信用评估应该建立在经验和对信用要素进行科学分析的基础上。他首先要求对信用要素进行详细分析，然后综合本企业的经验以及不同行业、不同企业的经验，巾帼比较权重、量化指标，最终达到一个统一的评价标准。 3.保障 \o 债权 债权 债权保障的工作主要有：信用管理人员和法律专业审核 \o 合同条款 合同条款，排除可能造成损失的漏洞；严格审查 \o 单证 单证 \o 票据 票据，防止各种结算方式的欺诈；提出债权保障建议、包括 \o 保理 保理、 \o 信用保险 信用保险、 \o 福费廷 福费廷、银行担保、商业担保、个人担保等手段转嫁信用风险，减少信用损失。 4.账款追收 只要从事 \o 商业活动 商业活动的企业，就有可能出现逾期 \o 应收账款 应收账款。企业必须认真分析每笔应收账款逾期的原因，找到最佳处理对策，并马上实施追收。处理逾期应收账款最忌讳的就是拖延，很多本来能够收回的帐款，随着时间的流逝变为 \o 坏账 坏账。 企业信用管理的功能 传统的企业信用管理具有客户的档案管理、客户 \o 授信 授信以及 \o 应收账款管理 应收账款管理三大基本功能。通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的授予、债权保障、应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安全和及时收回的管理。 在 \o 新经济 新经济以后，随着现代通讯技术的发展，企业的信用管理部门又多了一项新的功能，即“利用征信数据库开拓市场”的功能。各大企业的征信数据库开始具备数据快速分类检索的能力，而且可以向客户提供及时的数据库检索服务。 企业信用管理的目标 企业信用管理的目标可以用一句话概括，就是力求企业在实现销售最大化的同时，将 \o 信用风险 信用风险降低至最低，使企业的效益和 \o 价值 价值得到最大程度的提高。通过 \o 信用销售 信用销售，企业可以扩大销售，提高盈利水平，但与此同时，信用销售产生的 \o 应收账款 应收账款每天都在消耗着企业的 \o 利润 利润。代表企业血液的 \o 现金流 现金流被众多应收账款占压着，企业预期利润损失是巨大的。由此可知，企业应收账款的最终管理目标是实现销售最大化，同时保持信用风险特别是 \o 坏账损失 坏账损失最低。 企业信用体系(Enterprise Credit System) 目录 1 企业信用体系的概述 2 企业信用体系的内容 3 企业信用体系的正常运作 4 企业信用体系建设的作用 5 企业信用体系建设的措施 6 企业信用体系建设的原则 7 企业信用体系建设的主要任务 企业信用体系的概述 现代市场经济是 \o 信用经济 信用经济，没有成熟的信用社会就没有成熟的 \o 市场经济 市场经济。市场经济条件下，从信用主体角度来看， \o 社会信用体系 社会信用体系由 \o 政府信用 政府信用、 \o 企业信用 企业信用和 \o 个人信用 个人信用融合而成。其中政府信用是社会信用的基石，个人信用是社会信用的基础，而最关键、最活跃和最具影响力的是 \o 企业信用 企业信用。因为，企业信用不仅在 \o 金融市场 金融市场被投资人或贷款人所关注，而且在一般 \o 交易市场 交易市场上也被多方重视，随