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酒店员工安全提示 一．岗位安全 1、 前台安全 2、 客房安全 二．学习并执行“员工手册”及“维保安全分册” 中的安全管理知识 人身安全 1 、被歹徒盯上怎么办？ 2 、受到不法分子侵害如何报警？ 3 、如何防范和应对暴力抢劫？ 个人财产安全 防盗 辨别车站、街头骗术 3、 用卡安全 五. 交通安全 六. 在外租房安全 酒店员工安全提示 岗位安全 前台 严格执行入住登记及会客制度。前台服务人员要严格执行公安局关于住宿人员必须持合法、有效证件办理住房登记手续的规定，本人需与证件上照片相符，不符者不予登记，并及时向值班经理汇报。 严格执行公司的巡逻制度，发现异常情况立即汇报。 严格按照公司的钥匙管理规定进行钥匙的发放。 为客人办理开门手续时，须仔细与宾客核对身份信息。 对非住店人员，酒店原则上是不为其提供兑换、找零服务。可以告诉到附近金融机构办理相关业务。 夜间正常开启门禁系统。凌晨没有携带房卡且形迹可疑的人想进入酒店大门，需向客人核对身份后方可开启门禁系统。 客房 使用清洁剂前，必须充分了解其性能，使用喷壶时，喷嘴必须避开脸部 着装规范，不可佩戴宽松饰物而妨碍工作。必须选择具备防滑功能的工作鞋。不佩戴贵重物品比如金项链、金手链等。 关注是否有危险工作情况，如有发现，立即向领班报告。清洁保养高处时，应做好防范措施，避免摔倒受伤。若发现门口半开，应立即查看，如无人且有行李要及时关门并报告领班和值班经理。 工作车上的布草不能堆的太高。 如果宾客想进入正在清扫的房间，必须请其出示房卡，简单核对房内物品，查验无误方可让客人进房。 清洁房间时如果发现房内有异味或特殊情况比如农药水味或者吸毒等要立即向领班汇报。如果房内有其它不安全因素如刀具、烟花爆竹、房内未经允许使用大功率电器等也要及时向领班汇报。 注意防火安全，保持各紧急逃生指示灯的照明正常，发生故障随时报修。客房内对任何异味、烟味、焦味等安全隐患要引起重视。 不要在工作区奔跑，避免摔跤和跌倒。 发现故障及时报修，以免发生危险。所有玻璃或镜子，如发现有开裂，必须马上报修，不稳的桌椅、螺丝松动、家具地毯上有尖钉须马上处理或报修。 雨天或大堂地面较湿时，立即抹去地面水渍，以防滑倒，务必使用“小心地滑”牌，减少潜在危险 在使用吸尘器时留意电源开关、电源插头，小心触电。 学习并执行“员工手册”及“维保安全分册”中的安全管理知识 不准在库房或存放易燃品地点吸烟，不准乱扔烟头或火源。 严禁私自安装电器设备，乱扯电线。 不准将大数额现金或贵重物品存放在更衣柜或办公室内。 上班前，下班后必须认真检查本岗位安全状况，消除不安全隐患。 未经批准不在员工宿舍留宿外部人员。 每们员工学会报警，会处理初级火情。 人身安全 1、被歹徒盯上怎么办？ a.发现被歹徒盯上，不能惊慌，要保持头脑清醒、镇定。同时，根据自己的体力和心理状态、周围情况、歹徒的动机来决定对策。 b．如果只是被歹徒盯上，应迅速向附近的商店、繁华热闹的街道转移，那里人来人往，歹徒不敢胡作非为；还可以就近进入居民区、求得帮助。 c．如果被歹徒纠缠，应高声喝令其走开，并以随身携带的雨伞和就地拾到的木棍、砖块等作防御，同时迅速跑向人多的地方。 d．遇到拦路抢劫的歹徒，可以将身上少量的财物交给歹徒，应付周旋，同时仔细记下歹徒的相貌、身高、口音、衣着、逃离方向等情况，待事后立即向民警或公安部门报告。 e．如果遇到凶恶的歹徒，自己又无法脱离危险，就一定要奋力反抗，免受伤害。反抗时，要大声呼喊以震慑歹徒；动作要突然迅速，打击歹徒的要害部位，在此过程中要不断寻找机会脱身。 f．应切记，不到迫不得已时不要轻易与歹徒发生正面冲突，最重要的是要运用智慧，随机应变。 2、受到不法分子侵害如何报警？ 匪警电话的号码是110。这个号码应当牢记，发便发生异常情况时及时拨打。 拨打110电话，要简明、准确地向公安部门报告案件发生的地点、时间、当事人、案情等内容，以便公安部门及时派员处理。 打报警电话是事关社会治安管理的大事，千万不要随意拨打或以此开玩笑 3、如何防范和应对暴力抢劫？ a、外出尽量不要带包，东西比较多就拎个塑料袋或纸袋子。如果必须要带一些贵重物品，如笔记本电脑，就尽量打车。 b、走路时不要丧失了警惕性，无论路上人多人少，都要警惕，尤其是拎着包的时候。独走偏僻之地一定要注意避开结伙接近的可疑人员；不要因为身边的一些异常现象（比如有人丢钱、打架等）分散自己的注意力，走路时和朋友一起聊天也不要过于投入。 c、尽量避免夜晚出门活动，夜间活动要尽早回居住地。 d、手机不要挂在腰上，尽量不要边走路边打手机。 e、不要打摩的。 f、去不熟悉的地方尽量自己找或问警察，切忌让陌生人带路。 个人财产安全 1、防盗 A、尽量避免现金操作，学会使用网上银行或电话