客户管理系统_毕业设计论文.doc

PAGE 28 毕业论文(设计) 题 目 客户管理系统 学生姓名 学 号 院 系 滨 江 学 院 专 业 电子工程系 指导教师 二Ｏ一二 年 五 月 十四 日 摘 要 【摘要】 在对目前市面上的客户管理系统（CRM）的广泛调查和研究之后，发现很多市面上的客户管理系统大多都是以产品为中心，忽略了客户管理中最重要的部分—客户关系。随着市场经济的不断发展，客户管理的重要性体现的越发明显。企业要想生存发展，就必须与与之息息相关的客户建立起良好的关系，不断发展新客户，以企业高质量的产品、优质的服务、良好的资信吸引新客户；经常维系与老客户的关系，以规范的客户管理方式、温馨的客户关怀、高效的客户服务来提升老客户的忠诚度。由此，客户管理系统应运而生。 【关键词】 CRM 客户关系 客户管理系统 目 录 TOC \o 1-3 \h \z + Form1.M_str_name; toolStripStatusLabel2.Text = ||登录时间： + DateTime.Now.ToLongDateString() + + DateTime.Now.ToLongTimeString(); if (Form1.M_str_right.ToString().Trim() == 普通用户) { 客户资料管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 竞争对手管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 我方信息管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 货物资料管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 员工资料管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 重大历史进程ToolStripMenuItem.Visible = false; 基本信息管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 用户管理ToolStripMenuItem.Visible = false; 设置权限RToolStripMenuItem.Visible = false; nbiClientManage.Visible = false; nbiOppManage.Visible = false; nbiBInfoManage.Visible = false; nbcCInfoManage.Visible = false; nbiEInfoManage.Visible = false; nbiImportantEvent.Visible = false; nbiUserManage.Visible = false; nbiEditRight.Visible = false; } } 在Frm main窗口中各个onclick事件处理过程中，调用各窗体菜单按钮单击事件的处理过程。下面给出部分代码： private void 区域信息管理ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { DataManage.frmAreaManage dmFAM = new WindowsApplication1.DataManage.frmAreaManage(); dmFAM.MdiParent = this; dmFAM.Show();