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淮阴商业学校旅游管理实训基地实训软件配置方案 序号 软件名称 技术规格参数 数量 单位 单价 总价 1 酒店经营管理仿真实训软件 V2.0 ★酒店管理模拟教学实训软件，从酒店前厅、酒店客房、酒店营销部、人力资源部、后勤保障部及康乐餐饮部，提供全方位的信息化管理。通过该系统，学生可以了解掌握现代大型酒店的信息化管理流程。 系统基于系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无限制，易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成; ★酒店管理模拟教学实训软件要求支持英汉双语练习，且教师端可对中英文两种语音环境进行控制和切换； ★系统必须以事件和案例为导向，引导学生进行实训； ★系统必须具备虚拟时间运算端，学生每堂课（45分钟）=虚拟时间4天；随着虚拟时间的变化，学生的实训环境会随之变化； ★系统必须具备夜审功能， ★前厅预订处理、入住登记、前台收银、续住处理等前台对客操作均可以在高效房态图上进行操作，且所有数据必须关联，一旦系统录入某客户信息或订单信息后，学生在实训过程中均可调用已经录入系统的宾客信息等其他与之关联财务、客房、消费等信息，无需重复录入客户信息或其他已经存在的信息； ★系统至少提供3家星级酒店想关信息作为学生实验场景，学生可以根据实验场景的不同制定不同的实验方案；实验场景内容至少包括：酒店介绍、酒店环境图片展示、酒店客房类型、酒店餐饮、娱乐及桑拿项目等介绍；客房、餐饮娱乐及桑拿项目定价，酒店交通情况及酒店周边的景区、购物点等信息； 具体功能如下： ★1. 营销管理： 1.1客人资料档案管理：宾客资料管理 ,修改、删除、合并档案, 预订、入 住快捷、消费分析、查询档案、黑名单、跑账客户。 1.2团队（包括旅行社/公司）信息管理 ：团队档案信息, 团队预定信息,团队消费信息,团队物品管理, 团队价格,团队佣金 1.3事件管理：事件跟踪, 客户要求, 全程服务 ★2. 预订管理 2.1客房预订：订单管理,酒店房间可用房, 酒店房间可用性表,多种方式快速预订,批量订房,预定修改, 留言，预订信息打印，辅助功能2.2餐饮、娱乐预订：散客、团队预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面 2.3会议室预订管理：会议室预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面 ★3.总台接待：高效房态图，高效楼层平面图，高效房间可用图， 多种开房方式，团体接待，发卡管理， 宾客留言，宾客换房，宾客续住，房价管理。 ★4.总台收银：预付金、房间结账、复式记账模式、协议单位、团体结账、退房结账、中间结账、特殊付款、欠款管理。 5. 客房管理：房态管理，客房查询，洗衣管理， MINI吧管理，拾物登记，物品损坏，易耗品管理，出租管理。 ★6. 团队及会议管理：创建团队主单，修改、删除团队， 团队分房，团队户籍，团队分房，团队锁房，团队宾客，团队账户，团队查询，辅助功能。 ★7. 餐饮、娱乐管理：多台点单，菜品管理，灵活的打折管理，特色菜，退菜作业，催菜操作，包餐管理,厨灶管理,远程厨房打印,顾客结账,结账方式灵活,一卡通结账,分单结账,账单调整,预订操作,取消预订。 ★8. 经理决策系统：客源分析,收入分析,国籍分析,房价分析,客房分析,团队分析,经理查询,销售业绩查询,辅助功能。 1 套 78000 78000 2 旅行社管理仿真实训软件 ★旅行社经营管理教学实训软件融合了先进的旅行社业务管理经验和管理思想，涵盖了旅行社业的分销、操作、结算、统计分析等各大业务模块，具备旅游产品设计,团队计划、旅游预订、客房预订、机票预订、景点门票预订、团餐预订、车辆预订、收付款管理、供应商、团队客户、VIP散客管理等功能模块； 系统基于系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无限制，易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成; 要求教师工作平台具有基本信息维护、实验信息维护和系统基本信息功能模块； ★要求系统必须具备人工智能向一个旅行社(学生实验小组)发出旅游需求,学生以旅游者需求为背景扮演不同的角色如：销售经理等角色，通过小组互相协作制定出吸引不同团队的旅游产品； ★要求系统必须具备角色分配、角色管理及角色互换的功能，根据教学需求，教师可以将学生进行分组并赋予每个学生不同的角色进行互动实训，如学生可扮演计调部经理、销售部经理、前台接待等角色，且教师可根据实际教学的需求对各种角色进行添加、删除及修改等管理功能； ★数据库支持：国内航班查询、火车时刻表、国内景点资料查询、城市数据库、酒店数据库、餐厅数据库、车队公司数据库、购物商店数据库，要求系统内置的火车票时刻表内容需包含至少4000条列车时刻表信息，且时刻表信息与目前官方铁路时刻表信息保持一致； ★导游部: 导游词管理(省