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自建型呼叫中心和托管型呼叫中心以及外包型呼叫中心的优缺点比较呼叫中心按系统的运营模式目前可以分为种类型自建型呼叫中心托管型呼叫中心外包型呼叫中心一自建型呼叫中心的优点自建呼叫中心可以很好地针对企业政府部门的需求灵活组网布置座席其座席可以很好的利用内部网络与中心点进行网络连接并与用户实现通话提供话务座席的本地化服务定制开发的自建呼叫中心的座席可以很好的与企业政府部门自身的业务系统进行对接保证数据的安全性和灵活性座席话务员由企业政府部门自己培训对产品和流程况较清楚能够快速的受理业务解决和客户问题提高
PAGE 1 自建型呼叫中心和托管型呼叫中心以及外包型呼叫中心的优缺点比较 呼叫中心按系统的运营模式目前可以分为3种类型：1、自建型呼叫中心、2、托管型呼叫中心、3、外包型呼叫中心。 一、自建型呼叫中心的优点 1、自建呼叫中心可以很好地针对企业/政府部门的需求，灵活组网布置座席，其座席可以很好的利用内部网络与中心点进行网络连接，并与用户实现通话，提供话务座席的本地化服务。 2、定制开发的自建呼叫中心的座席可以很好的与企业/政府部门自身的业务系统进行对接，保证数据的安全性和灵活性。 3、座席话务员由企业/政府部门自己培训，对产品和流程况较清楚，能够快速的受理业务，解决和客户问题，提高客户的满
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