课件：小米公司设计管理案例分析.pptVIP

设计战略管理 产品设计战略? 人力资源战略 销售渠道策略 企业形象战略 市场营销战略 产品设计战略? 1）定位于发烧友手机，产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，可以个性化定制 2）、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。? 3）、包装特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。 定价战略?? 低价，打造最低廉的高端智能手机。 小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家，双核手机的配置定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内 在小米的包装盒方面，从最早1代开始，到2代，3代，包括红米手机，他们都用了环保材料工艺，坚持可回收、可降解、可利用。红米手机的包装盒他们还尝试过其它选择，包括黑色和红色的方案，但是都被否决掉了。因为他们希望红米能够继承整个小米的整体的品牌感受。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 企业形象战略 让用户产生共鸣品牌形象 对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多人联想到“小米加步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自豪感。 市场营销战略 整体营销和局部营销结合??，短期营销与长期营销结合 （1）口碑营销 （2）事件营销(售卖工程机、炒作质量门、雷军效应) （3）微博营销 （4）社区及论坛 （5）饥饿营销 人力资源战略 小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技术上具有明显的优势。并且，小米的员工中大多为具有十年经验的工程师，同时也吸纳了少数刚毕业的研究生，因此小米是一个既有经验又有活力的团队，怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。 销售渠道策略 　　小米网为唯一官方购买渠道、凡客为小米手机官方唯一授权线上渠道。 设计目标管理 目标：顶级智能手机 目前小米科技旗下包括三大板块，分别为深度定制的Android手机操作系统MIUI、高性能发烧手机小米手机及专为手机设计的社交沟通工具米聊。而小米科技的目标是做顶级智能手机。 目标市场：1.习惯网络购物和从网络获取信息的人群 2.对价格敏感的中等收入人群 设计程序管理 企业设计系统的管理：小米手机的推出给手机行业刮起了一阵硬件比拼风，软件方面同样重要：1、快捷截图 2、快速启动音乐界面 3、一键手电筒 4、人性化的短信优化 5、双手整理程序图标 6、定时拍照功能7、通话录音和便签 8、电话号码分割符9、wifi管理手机数据10、访客模式 设计质量管理 劣势 设计质量管理存在缺陷：中国质量万里行公布的产品投诉排行榜中，小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多网友投诉内容的不断增加，小米在产品设计与售后方面存在的诸多缺陷逐渐显露出来。目前，在中国质量万里行投诉平台上，已有数百位消费者反映小米手机的问题，产品发货速度慢、手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差速度慢等等均被提到。而越来越多的消费者在经历客服的“不作为”后开始变成“米黑”，小米的营销炒作的副作用逐渐凸显，饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。 产品发货速度慢 相机发红 通话回音严重 售后服务差速度慢 知识产权管理 一、设立专门的知识产权的管理机构 二、专利战略管理 三、商标战略管理 四、版权战略管理 五、商业秘密战略管理 六、企业知识产权价值化 优势 小米的产品特色 现有的小米产品 小米1/1S 小米2/2S 小米电视机 小米电视机 小米平板电脑 小米电视机 红米 小米3 小米2/2S 高性价比 为发烧友定制 小米3的典型性分析 意识形态： 　　　　　新一代的性能怪兽 新领域的视觉传奇 高速度的顶尖配置 应用形态： 　　　　　5英寸的屏幕，仅145g的重量，内搭2GB LPDDR3 内存，精密高速的四核处理器，夏普/LG 5吋超灵敏触控视网膜屏标准16:9全高清分辨率，显示精度高达441PPI。平整的后背，过渡自然的边缘，简洁的外观。一切都在吸引你的眼球。 视觉形态： 　　　　　绝佳的视觉体验 　　　　　优越的综合性能 　　　　　专业的处理技术 　　　　　不同凡响的用户交互 谢谢观看 请老师指正 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 小米的成功之路 品牌宣言 为 发 烧 而 生 你了解小米吗？ 2014 小米手机 MIUI 米聊 三大核心业务 小米的企业文化