20XX年先期产品品质规划教材.ppt

如何去決定顧客的需要及期望，以利於規畫與定義品質專案，提供比競爭對手更好的產品與服務。 確保顧客的需要及期望己清楚的被了解。 在此階段的輸入及輸出，係隨產品的製程及顧客的需要與期望而改變。 此階段之輸入主要來自行銷及業務部門，及其他公司內部現有產品之相關品質紀錄。 顧客所欲長在我心 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 PHASE 1 規劃與定義專案 許多設計構思與概念 最後可行的設計方案 行銷的篩選 製程/流程的篩選 財務的篩選 ?------ 各部門的篩選 ISO-9001設計管制流程 運用有效的 設計審查 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 設計管制一般要求 設計規畫 設計輸入 設計輸出 設計移轉 設計變更 設計審查 設計查證 試量產 設計確認 量產 設計歷史檔案 ISO-9001設計管制流程 由誰建立、維持 與推動 ? 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 讀寫頭、驅動馬達和IC是主要的三個關鍵零組件 光碟機技術 IDE介面電路設計 ISO 9660 / UDF 檔案系統 DVD-RAM Drive DVD-R/RW/RAM Testing Software DVD-R/RW/RAM Application Software DVD-VIDEO player CD-R/CD-RW system MP3 CD player Multi-Beams DVD伺服控制 SD卡介面技術 CPRM版權保護模組 光碟機零組件整合驗證 目的：確認產品的的主要需求及計劃的發展 名稱或型號： 日期： 確認：專案經理： 小組審查：行銷部: 設計部： 品管部： 工程部： 等部門 一、設計輸入： 輸入資訊需足以定義產品的規格： 客戶需求(需考量類似產品過去的研發經驗及檢測數據) 競爭對手產品的性能或舊式產品性能提昇、品質改良之需求 公司經營計畫或產品策略方向 二、設計輸出之相關文件： 1. 設計目標(初期產品規格，初步設計構想及初步草圖(機構，電路---等)) 2. 可靠度及品質目標(需思考是否有能力完成相關測試？) 3. 初期材料表單(BOM) 4. 初期製造流程圖 5. 特定產品與製程特性一覽表 6. 產品品質保證計畫(設計驗證，品質鑑定---等) 8. 管理階層支持表 PHASE 1 設計審查 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 PHASE 1 規劃與定義專案 行銷 設計 工程 管理者 ------ 設計目標 PHASE 1 權責分工矩陣圖 初期材料清單 初期製程流程圖 最初特殊製程／產品特性一覽表 產品保證計畫 管理階層支持 可靠度及品質目標 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 PHASE 1 規劃與定義專案 目的：確認產品的的主要需求及計劃的發展 名稱或型號： 日期： 確認：專案經理： 小組審查：行銷部: 設計部： 品管部： 工程部： 等部門 1.是否有完成DFMEA 2.應用DFM/DFA完成之零件圖及組合圖 3.完成設計驗證 (Design Verification) 4.完成設計審查 5.原型樣品製作 6. 產品依藍圖的設計公差，可容易被生產製造 7. 工程規格是否確認 8. 原材料規格 9. 藍圖或規格的變更 10.審查製造流程圖並列出所需之設備、治工具等 11.特定產品與特性一覽表 12.原型品管制計畫 13.量具與測試裝備需求 14.團隊可行性承諾書 15.管理階層的支持 16. 分包商建立 17. 供應商建立 PHASE 2設計審查 五、 各階段產品開發作業程序及施行細則 PHASE 2 產品設計與開發 目的：確認產品的的主要需求及計劃的發展 名稱或型號：