互动影视ITV安装维护培训讲义.pptVIP

;目录;ITV 简介;;目录;;;目录;一、手动安装;二、勘测布线;使用电力猫;三、modem配置（1/4）;三、modem配置（2/4）;三、modem配置（3/4）;三、modem配置（3/4）;三、modem配置（4/4）;;四、设备连接（2/4）;四、设备连接（3/4）;四、设备连接（4/4）;五、华为机顶盒设置（1/6）;五、华为机顶盒设置（2/6）;五、华为机顶盒设置（3/6）;五、华为机顶盒设置（4/6）;五、华为机顶盒设置（5/6）;五、华为机顶盒设置（6/6）;六、中兴机顶盒设置（1/8）;六、中兴机顶盒设置（2/8）;六、中兴机顶盒设置（3/8）;进入“基本设置”;选择有线连接，直接一定焦点选择“下一步”：;接入方式：DHCP 输入用户名和密码 建议按遥控器的“定位/软键盘”键调出软键盘输入账号密码。 DHCP鉴权：3DES+MD5;主用认证服务器： 接中兴平台：9:8080/iptvepg/platform/index.jsp 业务账号/密码;上述配置完成后重启机顶盒使??置生效。 接上网线，网络连接正常的话，前面板连接灯绿色。;七、业务测试及培训验收;零配置安装场景;目录;一、网络故障;一、网络故障;二、账号问题;三、播放质量问题（1/4）;三、播放质量问题（2/4）;三、播放质量问题（3/4）;机顶盒;四、中兴设备常见故障提示（一）;四、中兴设备常见故障提示（二）;四、中兴设备常见故障提示（二）;四、中兴设备常见故障提示（二）;开机后电视显示机顶盒验证失败 账号问题 检查账号；联系机房解绑;目录;案例 一;处理：检查局端设备配置正常，在大二层设备上，发现同时从上网业务和ITV业务vlan上学到该用户计算机MAC地址。怀疑为用户计算机MAC地址穿到modem的8/43pvc通道上来。指导装维人员将modem的1/33pvc绑定到lan1口后，业务使用正常。;案例 三;处理：检查局端设备配置正常，现场维护人员发现用户使用电力猫接入。指导装维人员将电力猫换成有线modem接入测试，25分钟左右时间内，故障现象消失，用户ITV业务使用正常。;处理：检查局端设备配置正常（接入设备支撑组播），在局端dslam用户实际上网端口挂测（modem-机顶盒-电视转换盒-笔记本电脑），点播直播观看都正常；在用户家里观看故障现象依旧。现场维护人员更换modem测试，故障排除。;总结???讨论;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科