卓越培训压力管理.ppt

与压力共舞,快乐地工作;;压力是什么？;;压力的来源;时间性压力源 工作过多 缺乏控制 ;你的压力如何？;;;;; 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 ;感觉剥夺实验;研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。;;疲劳;;;;;工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职 工作责任心下降：工作质量下降 工作态度变差：服务质量下降 潜能得不到发挥：创造性下降;2、压力过大导致企业成本上升;当管理者感到压力时，工作中会倾向于：;;你的经验?　有效的压力管理方式?;;员工和管理者能为自己???心理解压做些什么;策略一：变革性策略-如何消除或减弱时间性压力源;有效的时间管理;;举 例 说 明;时间分类;=给它很多时间，计划好你将何时做;任何有效的时间管理系统都包含以下五个步骤：;策略一：变革性策略-如何消除或减弱时间性压力源;关于授权：谁得到了猴子;场景一 早上七点，张经理等趟车，下属小赵迎面而来。小赵打招呼道，“经理早上好。顺便说一下，我们出了个问题。您看……” 经理发现这个问题自己应该参与解决，但是现在还无法提供解决问题的方案 于是，张经理说，“我现在很忙。让我考虑一下再通知你”;场景三： 张经理在和另一个下属小孙会面时，他同意为他让小孙作的客户营销策划提供一切必要的支持 结束谈话的时候张经理说，“需要帮助尽管告诉我。”;如果您是张经理，请问下周一您将怎么办？;猴子从哪里来？;摆脱猴子的三原则; 授权几项原则： 一是视能授权原则，切不可授权给无能者和只知盲从的“老实人”； 二是用人不疑原则，领导者应做到用人不疑，疑人不用； 三是例行规范原则，领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作，授权处理的主要是面广和量大的前者； 四是逐级授???原则，越级授权，必然会打乱正常工作秩序，不但不能节约时间，而且还要为此产生内耗，空耗时间。;放下才能承担; ;40%从未发生过;禅宗;策略二：主动性策略--增强个人的抗压能力;饮食与健康－食物金字塔;适合上班族的锻炼方式;适合上班族的锻炼方式;——运动;印度警察，大笑减压;;心理弹性;马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准;社会弹性; 倾诉;策略三：反应性策略--暂时性的应对方法;;放大格局;数数看：白色球员传球次数？;;;;;;;两个诀窍;乐;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科