新时期医院人力资源管理创新方法研究.doc

新时期医院人力资源管理创新方法研究 摘要：为了满足人们医疗卫生需求，谋取长远发展，医 院就必须不断提高医疗保障水平，文章针对医院人力资源管 理出现的问题进行浅析，提出更完善与适时的医院人力资源 管理措施，力求使医院的整体竞争力和发展水平能够趋于高 效，从而为社会提供更优质的医疗服务。 关键词：医院人力资源管理创新方法 中图分类号:F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914 (2014) 08-244-03 引言： 随着知识经济的兴起和信息技术的日新月异，给人们带 来了经营意识及管理观念的巨大转变。现阶段我国的人事部 门仅仅是一个行政部门，其工作往往仅限于考勤、保险、工 资、工作调动等日常事务，而非员工智力资源的开发，不能 为医院提供优质的人力资源服务，医院出现了服务差、服务 效率低、医疗费用高等关系到民生利益的问题，因此人力资 源管理开发已迫在眉睫，也是目前医院求生存，图发展的必 由之路。 一、新时期医院人力资源管理存在的问题 人力资源管理人员整体素质不高。人力资源管理人员 整体素质不高，导致人力资源管理与开发职能发挥不到位， 现实工作中，有许多领导对人力资源的利用与开发只停留在 口头与理论上，无切实可行的措施、策略，对人缺乏长期规 划，仍以事为中心开展工作，忽略“人”的资源开发利用， 从而使工作职能发挥不到位。 缺乏现代人力资源管理理念。在现代企业和经济发展 中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效 益的资本，人才作为资源进行开发是经济发展的必然，但目 前国有医院传统的人事管理与医院的经营活动相互分离，没 有认识到人才是生产力诸要素中的特殊要素。 人事管理体制僵化，缺乏科学的绩效评估体系。在人 事管理上虽引入了竞争机制，但仍显呆板、机械，医院的绩 效考核还含有许多人为的因素，所制定的绩效评估体系难以 反映不同岗位人员的业绩贡献，缺乏系统性和规范的量化标 准导致绩效考核管理的精髓没有实现，导致人与事不能实现 最佳的组合，出现人才缺乏与人才浪费并存的现象，挫伤了 员工的工作积极性。 医院文化建设滞后。很少医院会把医院文化并入人力 资源进行管理，医院文化在一个医院中所具有的推动力功 能、导向功能、凝聚功能、融洽功能、约束力功能都没有被 很好的挖掘出来，没有被作为经济发展的本身的一种科学规 律加以概括和应用，职工的责任感也成了空谈。 二、完善医院人力资源管理的相关思路 加强人力资源管理队伍的建设。人力资源管理已不再 是单纯的事物管理，医院人力资源管理队伍的素质决定了医 院服务素质的水平，因此要树立正确的管理观念，不能只凭 经验管理，要有创新精神，与时俱进，把管理学、心理学和 经济学结合起来运用，实现医院人力资源合理优化配置。作 为医院的人力资源管理人员，需要通过以下几个方面进行改 进： （1）通过各种渠道、各种方法来提高自身综合素质， 积极参加一些关于人力资源管理方面的培训，提高自己的专 业素养。（2）注意培养自己的沟通技巧和团队合作精神，从 而在工作中建立和谐的人际关系，为人力资源工作打下良好 的基础。（3）在工作中保持良好的思想道德素质，处理事情 时做到勤政廉洁，在行为上严于律己，办事中坚守原则，遵 守职业道德。（4）在执行领导决策中充分考虑职工的切身利 益，在面对困难时可以做到不退缩、不畏惧，有积极乐观的 应对心态；在管理工作中要保持开阔的胸怀，努力使自己成 为一个职业化的管理人才。 建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度。选人、 用人是搞好医院人力资源管理的第一关，也只有建立公开、 平等、竞争、择优的选人用人制度，进一步制定充满活力的 选拔任用机制及人力资源开发等方案策略，并实实在在的实 行，才能为人力资源管理工作奠定良好的基础，才能实现医 院经营发展目标并使之得以迅速发展。 建立科学、公正、合理的薪酬体系及绩效考核制度。 绩效考核主要是指对医院全体员工日常工作过程中的工作 态度、职业道德、工作表现，业务能力等情况进行量化处理 的环节，通过实施绩效考核可以使医院的管理层对医院全体 员工的实际工作状况有一个充分的掌握和了解，从而更加方 便医院管理层对医院的人力资源加以更加有效地使用与监 督，提出具体的改进方案，能有效地激励员工、鼓舞士气。 建立有活力的考核机制，制定针对性、操作性强的考核细则， 细化考核等次，加强考核结果及平时考核与年终考核的联 系。打破常规建立真正的有编无编人员一致的薪酬制度，真 正做到同工同酬，体现多劳多得效率优先的原则，要有适当 的收入落差，要建立较多的专项奖励。 建立医院柔性的组织结构。人力资源的柔性管理模式 就是“以人为本”的个性化管理，尊重人才，尊重创造，最 大限度的实现人的价值。因此我们要经常了解员工的心里状 况和需要，加强沟通，积极转变决策观念，增强民主，建立 一种特