酒店员工入职离职流程.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 文件名称 Subject **酒店入职、离职流程 拟稿 From 人事部： 级别 Classified 授控 审核 Verify 营运总监： 类别 Folio 酒店人事行政[2013]006号 批准 Approve 总经理： 页/份 Page 6/1 收件 TO 酒店：人事行政部、营销部、客房部、餐饮部、前厅部、财务部、工程部、保安部 签发日期 Date 2013 呈送 CC 酒店：黄总经理、黄副总经理、万副总经理 版本号 Edition A/O 为规范员工入职、离职的管理工作，让员工明确入职与离职过程和应办理的手续，特制定本制度 第一节 员工入职流程 一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到锦湖家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 人事行政部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程 1、新员工应聘接待流程 1.1应聘人员在人事行政部领取并填写《锦湖大酒店员工入职申请表》； 准备工具：笔、《锦湖大酒店员工入职申请表》； 要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。 1.2.由人事行政部进行初次面试，根据面试情况填写《面试点评表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类 初次面试合格者 B类 初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为酒店人才储备档案） C类 初次面试不合格者 1.3.初次面试合格后通知相关部门管理者复试，复试者合格后，通知其入职时间和所需交资料； 普通员工第二次面试由部门主管或经理复试即可； 领班级以上管理人员除了由部门经理复试以外，再由营运总监进行第三次面试。 《入职须知》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读以及签名确认已阅读。 2、在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人事行政部应做好以下几项准备工作： 2.1.整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2.2.通知新报到人员应准备的物品，如本人学历证书复印件、近期1寸彩照2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品、近期彩照3张等）。 2.3. 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定： 内容： A.做好《入职培训须知》、《员工手册》、工号牌、考勤卡等发放准备；【人事行政部】 B. 为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。 目的：加速新员工与酒店及部门的相互认知；同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选；同时带领新员工快速进入工作状态。 C.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门新进员工情况。【人事行政部】 3、人事行政部办理入职手续 3.1.新员工报到日，人事行政部为其办理相关事项。 3.2.完善填写《员工入职申请表》，人事行政部做好档案保存，更新员工花名册。 3.2.向新员工讲解及培训《员工手册》的规章制度，如有其它相关培训，告知其培训时间。 3.3.确认该员工调入人事档案的时间。 3.4.带新员工参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。 注意事项： 1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。 ? 2、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。?? 4、由部门办理部分 4.1.人事行政部带新员工到部门后，由部门安排参观，并介绍部门相关人员。 4.2.部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍； 4.3.“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使工作职责； 4.4.“入职联系人”须针对新员工的工作职责、言谈、礼貌等做出明确要求； 4.5.部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）  4.6.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 5、入职培训 每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排