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市场营销策划 第一章 绪论 1-1. [领会]策划的概念及其构成因素？ [200807单选 201007单选 201104多选 201204单选 201207单选 201307单选 ]【201504单选】 一、策划的概念 策划也称出谋划策，是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现为一种借助脑力进行操作的理性行为。换言之，是对未来活动出主意、想办法、制定行动方案，亦即做什么、何时做、何地做、谁去做、如何做等。 二、策划的构成因素 1、目标 目标是策划希望达到的预期效果。目标在策划中的地位可以概括为：目标是策划的起点，是人们行为的动力，是策划灵感的凝聚，是策划实施的标准。 2、信息 在市场营销策划中，信息是策划的基础，知己知彼，方能百战不殆。 3、创意 创意是策划的核心。创意为策划提供了一个新的思路，在整个策划中起着核心作用，是成功策划的生命所在。 1-2. [领会]简述市场营销的概念以及市场营销系统的要素？【201510单选】 一、市场营销的概念 市场营销是指以消费者为中心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一种社会过程。 二、市场营销系统包括的要素【201307单选】 1、核心市场营销系统【201410单选】 核心市场营销系统包括由供应商、企业和中介机构组成的系统。 2、企业内部管理系统【200907判断改错】【201007判断改错】【201404判断改错】 企业内部管理系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。 3、市场营销策略系统 市场营销策略系统包括企业市场营销活动中所使用的各种手段。 4、市场营销环境系统【201404判断改错】 市场营销环境系统包括微观环境和宏观环境。 1-3. [领会]市场营销策划的概念及其对企业营销活动的主要作用？ [201004判断改错 201004单选 201207单选 ] 一、市场营销策划的概念 市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。在现代社会，市场营销策划并非企业的主观意志，其存在具有客观必然性。 二、市场营销策划对企业营销活动的主要作用[200907论述] 1、可以强化企业市场营销目标 2、可以加强市场营销活动的针对性 3、可以提高市场营销活动的计划性 4、可以降低营销成本 1-5. [领会]市场营销策划从不同的角度可以有哪些分类？ [201104名词解释 201410单选 ]【201404单选】 （1）目的性 市场营销策划本身就是一种有目的的行为，即为了达到某种目的而进行市场营销策划。 （2）战略性 战略性首先是指在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局出发考虑问题。 （3）动态性 动态性也是市场营销策划的一个重要特点，因为任何营销策划都不是一成不变的，必须留有一定的余地，以便因时、因地、因情况变化而进行调整。 （4）可操作性 市场营销策划虽然是一种思维过程，但它不能只是一种假设，必须能够实施，具有很强的可操作性。 1-6. [领会]市场营销策划的原则和方法？ [200907单选 201107单选 201204多选 201207多选 201304多选 ] 一、市场营销策划的原则 1、统筹规划 统筹规划是企业市场营销策划的基本原则，也是任何策划必须遵循的共同规律。 2、超前创新 在市场营销策划过程中，超前创新也是一个重要原则。 3、技艺融合 所谓技艺融合，就是把技术的先进性与艺术美结合起来，因为策划就其本质来说，是一种追求美好、先进、真实的行为，否则就不需要策划了。 二、市场营销策划的方法 1、程序法【200907单选】 程序法就是按照一定的程序进行市场营销策划，这是进行市场营销策划以及其他任何策划的重要方法。 2、模型法 在市场营销策划中，有时也可以利用现有模型进行策划。 3、案例法 案例法是指根据过去的成功案例，汲取其经验进行策划的一种方法。 1-7. [领会]试述市场营销策划的主要步骤？ [200907多选 201204论述 201207简答 201504判断改错 ] 一、要明确目的。 因为市场营销策划需要投入一定的人力、物力和财力，只有明确了目的，才能为策划的进行指明方向。一般情况下，市场营销策划主要有两方面的目的。一方面，政治法规目的。另一方面，经济利益目的。 二、收集信息 在明确了市场营销策划的目的以后，就要开始收集信息，即对企业内外情况的调研。这是企业制定市场营销方案的必要步骤，也是企业市场营销策划能否成功的基础，因此，在这一阶段必须安排充裕的时间和人力，以保证市场营销调研的质量。 三、产生创意 产生创意是市场营销策划成功的关键点，也是一个策划项目光