业主行为准则.docVIP

PAGE PAGE 18 目 　录 1、业主行为准则……………………………………………1 2、业主公约（要点）…………………………………………2 3、物业管理机构及其职能……………………………………4 4、小区为什么要实行物业管理………………………………6 5、物业管理服务费、停车服务费及公摊水、电费的交纳标准…7 6、南京市住宅区物业管理停车服务收费标准………………8 7、物权法规定由业主共同决定的事项有哪些……………8 8、居民使用小区的共用设施与公用部位应遵守哪些规定？…9 9、政府对违章搭建的政策规定是什么……………………9 10、装修须知…………………………………………………10 11、小区机动车管理规定……………………………………12 12、居民养狗应遵守哪些约定…………………………………13 13、个人出租房屋需办理哪些手续……………………………14 14、物业维修处理程序………………………………………15 15、物业小型维修服务项目及收费标准……………………16 16、安全提醒…………………………………………………17 17、常用电话…………………………………………………19 社区文化核心价值观 : 博爱 文明 守法 和谐 业主行为准则 一、热爱祖国 热爱社区 和睦相处 维护安定 二、遵守法纪 维护秩序 见义勇为 弘扬正气 三、爱岗敬业 乐于奉献 诚实守信 勤俭自强 四、热心公益 爱护公物 讲究卫生 保护环境 五、崇尚科学 移风易俗 健康生活 增强体魄 六、拥军爱民 敬老爱幼 尊重妇女 助残济困 七、不搭违建 不开菜地 不养家禽 文明养犬 八、胸襟大度 举止文明 团结互助 和谐社区 业主公约（要点） 1．弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。 2．自觉维护物业的整洁、美观，确保共用部位、共用设备、公共设施的完好和道路的畅通。 3．在小区内，不得有下列行为： (1) 擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； (2)对房屋的内外承重、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； (3) 占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、绿地、停车场、自行车棚等公用部位、设施及场地； (4) 损坏、擅自拆除或改造供电、供水、供气、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施； (5) 随意堆放杂物，丢弃垃圾，高空抛物； (6) 违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害危险物品等； (7) 践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林小品； (8) 在公共场所、道路两侧乱设摊点； (9) 影响观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等； (10) 将房屋作为生产车间、餐饮经营等影响公共利益的用途； (11)随意停放车辆； (12)聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为； (13) 违反规定种菜、饲养家禽、家畜及宠物； (14) 法律、法规及政府规定禁止的其他行为。 4．居民装修房屋，应遵守有关房屋装饰装修规定，并事先书面告知物业管理企业。物业管理企业对违反规定进行房屋装修的行为，应当劝阻、制止。对于拒不改正的，经业主委员会批准，物业管理企业可采取相应措施予以制止，并可报请有关行政部门依法处理。居民违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业而造成他人损失的，应承担赔偿责任。 5．凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修、养护；拒不进行维修、养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修、养护，或由物业管理行政主管部门指定物业管理企业代为维修、养护，其费用由当事人按规定分摊承担。 6．毗连房屋的维修，各相邻方应积极支持、配合，不得人为阻挠维修。因阻挠维修造成他人人身伤害或财产损失的，阻挠人应承担赔偿责任。 7．使用本物业内有偿使用的文化娱乐、体育设施和停车场等公共设施、场地时，应按规定交纳费用。 8．居民应按规定和物业管理委托合同，自觉交纳各项应交费用。 物业管理机构及其职能 一、物业公司及其职责 受江苏省农科院小区业主委员会委聘，江苏省科苑物业管理有限责任公司取得了江苏省农科院小区的物业服务权，行使管理职能。 委托管理项目：公用绿地、花木等的养护与管理；公共环境卫生，包括公共场所，房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集清运等；维持公共秩序，包括巡视、门岗、执勤等；做好固定车位的车辆有序停放，公用设施设备、小型项目的维护维修；对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行规劝、制止等措施。 二、业主委员会及其职责 业主委员会代表全体业主利益，并协助物业公司开展工作，其职责如下： 1．按时召集和主持业主大会会议，报告执行业