热力供暖企业ERP解决方案.docVIP

一、引言 热力供暖企业ＥＲＰ解决方案 阜新市热力总公司 沈阳计算机研究设计院 裴全义 周建东 ＥＲＰ是英文Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ的缩写，中文意思是企业资源规划。其目的是 将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资 源进行规划管理，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。 目前，ＥＲＰ正在全国的各行各业中推广。根据ＣＣＩＤ市场调查显示，ＥＲＰ是主要集中在 制造业企业，占ＥＲＰ推广数量的６３．１％，其次是流通企业，ＥＲＰ推广量占１９．２％，尽管 能源企业信息化投资大，但ＥＲＰ仅占６．５％Ｉ而对于热力供暖企业，目前ＥＲＰ的应用很少。 之所以出现这种情况，并不是热力供暖行业不需要ＥＲＰ，而是目前还没有一个适合热力 供暖企业需要的ＥＲＰ解决方案。 热力供暖企业与其他传统企业有许多不同，其主要不同点列举如下： １．热力供暖企业的产供销基本上是可预见的，不可预见的因素很小。 ２．热力供暖企业的主产品热能，产销一条龙，生产属即时性，没有库存，并且热能的生 产、传输和消耗过程可以实现实时监控； ３．热力供暖企业的热能生产，热能的客户消耗和对客户的产品服务是同时进行的。因此 对客户的产品服务贯穿于生产运行之中； 一 ４．热力供暖企业的市场开发就是说服可能的客户加入公司的热网，一旦加入，基本上自 然垄断，没有竞争的状态； ５．热力供暖企业的用户是忠诚的，一旦形成，基本上永久性的Ｉ ６．热力供暖企业的收入取决于其供暖区域的用户使用或建筑面积，按年收取｝ ７．热力供暖企业目前按用户住宅使用面积或建筑面积收费，其收费的价格不由市场、而 由政府确定； ８．热力供暖企业生产热量需要的燃料的库存数量可以事先预定，市场变化对其影响很 小，但受冬季供暖环境温度影响很大。 一７９— ９．其他……。 正是由于以上的特点，经典的基于机械制造系统的ＥＲＰ解决方案不能直接应用于热力供 暖行业。 阜新市热力总公司于２００１年起开始进行了热力供暖行业ＥＲＰ系统的尝试，目前已经完成 和正在完善生产管理、收费管理、客户管理、财务管理、人力资源管理、物资管理和企业网站等。 仅过几年的实践与经验，对供暖企业的ＥＲＰ有了一些浅见。借此机会提出，供同行参考。 二、热力供暖行业ＥＲＰ系统的结构 １．热力供暖企业ＥＲＰ系统的目标 热力供暖企业的经营目标可以用一句话来表述：“以最小的供热成本支出来满足为热用户 的供热需求”。这句话虽然简单，但是内容非常丰富。 根据建设部９６年７月１日下发的５１号令，每个热用户的室内温度必须达到１８士２℃。这 就是目前热用户的最低供热需求。这个供热需求看似非常简单，但要实现这个需求，供暖企 业必须要通过热源的生产，热网的管理，并通过技术手段或者通过加大能源消耗克服热力管 网的水力工况和热力工况的不平衡，这个过程涉及了供暖企业从采购、库存、计划、生产、 质量控制、服务与维护、财务管理、成本控制、人力资源、决策与支持等各个过程。这些过 程都涉及供暖企业的费用支出并形成了供热成本。 综上所述，怎样以最小的成本来满足热用户的供热需求，实现热力供暖行业企业的经营 目标，就是热力供暖行业ＥＲＰ系统的目标。 供暖企业的供热成本主要由以下内容构成： ①燃煤成本：燃煤成本是供暖成本的主要构成，占供暖成本的５０一７０％ ②耗电成本：耗电成本是热力供暖的第二大支出，占供暖成本的１０一２０％ ③耗水成本：耗水成本也是热力供暖的主要支出，占供暖成本的３—５％ ④人员成本：人员成本也是热力供暖的重要支出，占供暖成本的５—２０％ ⑤设备成本：设备成本包括设备的折旧、维护等，占供暖成本的３—５％ ⑥其他成本：其他成本主要指财务成本、管理成本等。这些成本与公司的性质和管理水 平有关，不同公司相差很大。 ２．热力供暖企业ＥＲＰ系统的组成及结构 热力供暖企业生产经营有以下特点： ①可计划性：由于热力供暖企业的市场相对是稳定的，因此它的产供销是有规律和可计 一８０一 划的。这些计划主要涉及生产、市场开发、工程施工和主营收入等。 ②可预见性：供暖企业生产热能的数量是与环境温度和状况有关，由于环境温度和状况 是可预见的，因此供暖企业的产品生产，资金、人员和物资需求数量是可预见的。 ③可控制性：供暖企业生产的产品没有库存，随时生产随时销售，并且可以随时控制和 计量。这一特点使得供暖企业的生产过程可以得到实时准确的监督，他的生产管理是可以实 时控制和调度的。 ④不间断性：由于供暖过程是不允许间断的，因此，热力供暖产品的生产、传输和消费 也是不能间断的。如果出现故障，必须立即处理，否则可能出现供暖系统瘫痪的危险。 ⑤季节性：热力供暖企业的生产和经营季节性非常强，因此它导致了各个工作环节的季 节性。如：当年１１月一下一年３月，热力生产；４月一１０月