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汽车美容操作技术手册? 目????录 目录 1 一、上岗前准备事项培训 4 1. （一）工作中的安全要求 4 2. （二）员工的着装要求 4 3. （三）洗车工身上日常工具配置 5 二、材料安全有效使用的培训 6 4. （一）清洁剂 6 1、万用清洁剂 6 2、制动清洁剂 6 3、车内仪表板清洁剂 7 4、发动机外表清洁剂 8 5、发动机清洁剂 8 6、全能泡沫清洗剂 9 5. （二）洗车液 9 1、汽车清洁香波 9 2、汽车清洁上蜡香波 10 6. （三）车蜡 10 1、去污蜡 10 2、增光蜡（又名；合成水晶蜡或防水蜡） 11 3、保护蜡（即塑脂蜡） 11 4、汽车底盘保护蜡（又名：塑料防撞蜡） 12 5、增光镜面蜡（又名：天然水晶蜡或黄金镜面蜡） 12 6、抗静电蜡 13 7、彩色蜡（又名：色素补充蜡） 13 7. （四）保护漆与保护剂 14 1、铝钢圈亮丽保护漆 14 2、塑胶漆 14 3、发动机漆面保护剂 15 4、真皮保护剂 15 8. （五）研磨、抛光剂 16 1、强力抛光剂 16 2、快速抛光剂 16 3、漆面还原抛光剂 17 4、玻璃抛光剂 17 9. （六）除锈、防锈剂 17 1、汽车底盘防音防锈剂 17 2、透明保护防锈树脂 18 10. （七）护理剂 19 1、皮革塑料上光护理剂 19 2、表盘护理剂 19 3、轮胎增黑护理剂 19 4、轮胎上光护理剂 19 三、漆面诊断、汽车腐蚀及污垢分析 21 11. （一）漆面诊断 21 2、判断方法：判断方法有视觉和触觉两种方法。 21 3、解决方法 22 12. （二）汽车的腐蚀及污垢分析 22 2、汽车的污垢分析 23 四、设备安全有效使用维护要求 25 五、工作技术流程操作标准 26 13. （一）洗车服务流程及质量要求 26 1、操作步骤：1台上车身清洁工作 27 2、操作步骤：2台下车身清洁工作 29 14. （二）打蜡服务流程及质量要求 33 1、操作步骤： 33 2、去污蜡的操作服务要求 36 15. （三）漆面研磨服务流程及质量要求 37 1、操作步骤： 37 2、附加操作：深度研磨，适合于滑痕修复 39 16. （四）漆面抛光服务流程及质量要求 39 操作步骤： 40 17. （五）划痕修复服务流程及质量要求 41 操作步骤： 42 18. （六）封釉或镀膜服务流程及质量要求 42 1、新车的封釉或度膜服务流程及质量要求 42 2、旧车的封釉或度膜服务流程及质量要求 43 19. （七）镀膜服务流程及质量要求 44 20. （八）干洗车内及消毒服务流程及质量要求 44 操作步骤 45 21. （九）底盘防锈服务流程及质量要求 47 22. （十）发动机清洗服务流程及质量要求 47 1、高压水枪清洗法 47 2、高压空气清洗法（简单介绍） 49 23. （十一）仪表板处理服务流程及质量要求 50 24. （十二）轮胎美容处理 50 ? 一、上岗前准备事项培训 （一） 安全培训 （1）员工要按工作流程进行对汽车的护理,不得违规或越职(权)操作. （2）机修师傅要定期(每周)检查和维护公司的设备和设施.(附表六) （3）员工要按设备的使用流程正确使用设备,不得违规操作. （4）定期检查防火设施的使用状况确保防火设施的正常使用 （5）加强防火意识,员工不准在油站范围内吸烟,并有礼貌地提醒吸烟的客人 （6）定期检查各种电源、插头以及线路，以确保能安全正常使用。.? （7）工作时间员工必须穿着防滑水鞋. （8）员工在更换机油时要在接废油罐下放置纸皮或垫付物,确保地面没有油污. （9）员工要及时清理地面上的水渍和油渍,防止滑到受伤. （10）每天下班当前值员工要关闭护理中心的所有用电设备开关. （11）?洗车前须检查汽车的车身和车内有否贵重物品状况,如发现问题应及时向主管和顾客馈. （12）洗车前应放置好安全‘雪糕桶’.确保人车安全. （13）汽车进入洗车区或倒车时应有员工用正确的手势指挥车辆. （14）非指定员工不准驾驶顾客车辆. （15）员工要熟识油站电源总开关位置和紧急救援电话号码 （160?建立事故或潜在事故档案,树立安全第一的意识?(附表七) （二）员工的着装要求  汽车美容操作技术手册 （我自己收集整理的）? 1）操作员工手上不能带的手表和戒指，以防刮伤车漆。 （2）不留长指甲、身体正面不能有超硬物品，防止刮花漆面。 （3）穿上美容专用工作服装，并保持干净整洁。 （4）操作时不准携带手机、BP机及钥匙。 （5）脚上穿防滑的鞋子 （三）洗车工身