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文件筐测验 给每位被评价者提供一个模拟的组织情境，并要求其扮演该组织中某一重要角色，要求被评价者在90分钟内按照要求处理8-10份文件，文件内容涉及到企业经营管理的各个方面，对每份文件都需给出书面处理意见及理由 资料包括待处理的文件、评价标准、评价表格 主要用来评价统筹规划能力、授权控制能力、协调能力、创新能力、战略决策能力、分析判断能力、资源配置能力、角色适应能力、书面表达能力等 适用于中高层管理者 无领导小组讨论 角色扮演 是一种情景模拟测评法。通常的做法是选取和测评对象的工作相关的一个人际或工作情境，由一名角色扮演者饰演测评对象的客户、上级、同事、下属等等。 通过观察测评对象在模拟情境中的行为表现，我们可以评价角色把握能力、人际关系的处理技巧、团队辅导能力、情绪控制、应变能力、客户导向、培养下属和管理上级等等。 高度结构化的角色扮演往往经过精心的设计，测评对象在测评过程中的表现都会被记录下来，由评委根据评分规则对其进行客观准确的评价。 通常一个结构化的角色扮演需要30-40分钟的时间。 适用于较高层级的管理者 案例分析 在案例分析中，测评对象通过对商业案例、数据报表等原始材料进行分析，试图解决某个实际问题或拟定一份商业计划。 原始材料通过书面呈现，测评对象也用纸笔作答。书面案例分析是考察测评对象战略思维、市场意识、行业远见、问题解决等方面的能力的有效工具。 测评对象在案例分析中的表现体现了其战略决策的能力。设计精巧的书面案例，能够全面考核测评对象逻辑思维、问题解决以及从芜杂的材料中提取有用信息的能力。 书面案例分析通常需30分钟左右。 适用于较高层级的管理者 情境性BEI面试 四达结合结构化面试的技术开发了情境性BEI面试技术，评价效度可提高到0.4以上 以结构化面试为核心技术，运用行为事件访谈（BEI）的技巧，收集被评价者在岗位上经历过的具有代表性的典型或设计一些关键行为事件，分析被评价者在事件中与工作绩效直接关联的具体行为和心理活动，从而对某些素质能力作出评价 包括情境性面试材料、评价标准、评价表格、实施手册、评价考官培训 大多数能力素质指标都可以用专家面谈技术予以评估 该技术适用于中高层岗位的人员 内隐评价技术 内隐评价技术源于Sternberg的实践智力理论 内隐评价技术的信度达到0.9以上，效度达到0.65以上，有较好的预测力，且学习效应低，标准化程度高、客观。 材料包括内隐评价技术量表、评价标准 适宜于中高层管理者综合能力测评，尤其是在特定领域发展起来的专长 演讲答辩 演讲通常分为两类。 在第一类演讲中，使用的材料以及考察内容和书面案例分析完全一样。不同的是，演讲中要求测评对象将其分析的结果或计划口头表述出来。 在测评对象口述完毕后，测评师会不断质疑其观点，测评对象则通过表述和捍卫其观点来进一步展现自己的沟通能力、言语理解、说服感召等资质。 此类演讲是对书面案例分析的扩充，增加了对测评对象言语理解、说服感召、应变能力等方面的考核。 在第二类演讲中，测评对象根据事先拟好的题目，对观众（员工、同事或上级）进行即兴演讲。 演讲结束后，测评师将根据演讲内容进行提问。 适用于考核测评对象的沟通能力、战略思维、说服感召等资质。 两类演讲耗时均在30分钟左右。 AC 采用的测评技术包括： 结构化面试(Structured Interview) 公文筐处理(In-Basket) 无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion) 案例分析或管理事件处理（Case Analasis） 内隐评价技术 即席发言(Extempore Speak) 管理游戏(Management Games) 角色扮演(Role Playing) 行为事件访谈(Behavioral Event Interview) 面谈模拟(Interview Simulation) 事实判断(Fact Judgement) 履历分析(Record Analasis) 背景调查(Background Survey) * http://www. 基于素质模型的内部评价体系的作用 个体测量 提高公司员工自我认知，激发个人内驱力； 通过对员工的知识、技能、能力、性格、兴趣、动 机等方面的甄别，为人力资源的选、用、育、考、 留提供客观依据。 组织测评 为组织核心管理人员搭配提供意见和建议； 为组织内部问题进行诊断，给组织战略制定和方 案实施提供依据。 为用人部门提供专业化的测评培训 基于素质模型的内部评价体系在人力资源管理系统中的作用？ 素质模型 内部评价体系 绩效评估 职业生涯规划 培训需求分析 薪酬福利 人力资源规划 内部晋升评估 外部招聘选拔 后备人才甄别 诺姆四达测评技