超市绩效管理作业规范.doc

北京东方国泰商业顾问有限公司 人力资源篇超市绩效管理作业规范 PAGE PAGE34 / NUMPAGES71 超市实用指导工具书—人力资源篇 超市绩效管理 作业规范 北京东方国泰商业顾问有限公司 二零零九年四月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc222028387 前 言 PAGEREF _Toc222028387 \h 3 HYPERLINK \l _Toc222028388 如何让考核成为诱人的香饽饽 PAGEREF _Toc222028388 \h 3 HYPERLINK \l _Toc222028389 第一章 绩效管理的目的和原则 PAGEREF _Toc222028389 \h 4 HYPERLINK \l _Toc222028390 第二章 绩效评估的内容和方法 PAGEREF _Toc222028390 \h 6 HYPERLINK \l _Toc222028391 第三章 绩效评估的定性评估过程 PAGEREF _Toc222028391 \h 11 HYPERLINK \l _Toc222028392 第四章 绩效评估的定量评估过程 PAGEREF _Toc222028392 \h 21 HYPERLINK \l _Toc222028393 第五章 绩效评估结果的应用 PAGEREF _Toc222028393 \h 29 HYPERLINK \l _Toc222028394 第六章 绩效管理系统的管理 PAGEREF _Toc222028394 \h 34 HYPERLINK \l _Toc222028395 第七章 绩效管理系统的管理 PAGEREF _Toc222028395 \h 36 HYPERLINK \l _Toc222028396 第一节 门店员工绩效管理方案（范本1） PAGEREF _Toc222028396 \h 36 HYPERLINK \l _Toc222028397 1、门店店长月度绩效考核表 PAGEREF _Toc222028397 \h 40 HYPERLINK \l _Toc222028398 2、门店营运经理月度考核表 PAGEREF _Toc222028398 \h 41 HYPERLINK \l _Toc222028399 3、门店驻店采购月度考核表 PAGEREF _Toc222028399 \h 42 HYPERLINK \l _Toc222028400 4、门店营运主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028400 \h 43 HYPERLINK \l _Toc222028401 5、门店店长秘书月度考核表 PAGEREF _Toc222028401 \h 44 HYPERLINK \l _Toc222028402 6、门店企划主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028402 \h 45 HYPERLINK \l _Toc222028403 7、门店行政主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028403 \h 46 HYPERLINK \l _Toc222028404 8、门店人事主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028404 \h 47 HYPERLINK \l _Toc222028405 9、门店客服主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028405 \h 48 HYPERLINK \l _Toc222028406 10、门店防损主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028406 \h 49 HYPERLINK \l _Toc222028407 11、门店设备主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028407 \h 50 HYPERLINK \l _Toc222028408 12、门店收货主管月度考核表 PAGEREF _Toc222028408 \h 51 HYPERLINK \l _Toc222028409 13、大卖场综合部经理月度考核表 PAGEREF _Toc222028409 \h 52 HYPERLINK \l _Toc222028410 14、大卖场营运部经理月度考核表 PAGEREF