《第讲人际关系》PPT课件.ppt

第五讲 人际关系 第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的原则 第三节 人际关系的建立与维持 第一节 人际关系概述 一、人际关系的概念 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系，尤其指心理上的联系。 这种联系客观上表现在人们的协同活动和交往中实现的相互作用和相互影响的性质和方法上。 其形成包含认知、情感和行为三个方面的心理因素，其中情感起主导作用，制约着人际关系的亲疏、深浅和稳定程度。 如：亲子关系、同学关系等 人际关系的特点： 个人性 直接可感性 情感性 人际关系的分类： 按感情关系可分为吸引关系与排斥关系； 按双方地位状况可分为支配关系与平等关系； 按存续时间长短可分为长期关系与临时关系。 分类只是从不同角度分析人际关系的状况，实际社会生活中，一种人际关系状况往往是各类人际关系特征共存。 人际关系的建立与发展 人与人之间相互关联的状态从无关到关系密切，要经过一系列变化过程： 这个过程符合奥尔特曼与泰勒1973年研究提出的“四阶段”论，即从交往由浅入深的角度看，人际交往需要经过四个阶段： 定向阶段： 注意 选择 初步沟通 情感探索阶段：互相了解、有所保留 感情交流阶段：正式交往模式压力趋于消失 稳定交往阶段：相容性增加、卷入程度高 二、人际关系对人行为的影响 人际关系的本质是一种信息、情感等的社会交换。 1、长期与短期人际关系的不同作用 长期关系常与个人重要的社会角色关系相联系，如夫妻关系、亲子关系、师生关系、上下属关系等 短期关系是指因偶然事件而产生的人际情感关系，如推销员与顾客、警察与违章者等 长期关系对人的影响持久深远，影响人的深层态度与价值观。 短期关系只影响表面、具体的行为。 通常的人际关系困难与不适应，主要来自长期人际关系。 2、支配关系与平等关系对人的影响 社会角色与影响力 人际关系中的双方是相互依赖的。但是由于社会规范的作用、社会角色的不同，导致人际关系中的各方（双方）的影响力存在着不均衡，使其中一方更依赖于另一方。 通常情况下 居于社会有利地位、掌握更多资源的一方影响力更大，反之影响力小些； 相应地，这种关系对相关双方的意义也不同。对于影响力较小而有更多依赖的一方，这种关系对他们的重要性更大，行为与态度所受到的影响也更大、更深远。 “特定人际关系”前途预测 3、个人性与非个人性关系 以个人感情目标为中心建立起来的关系，称为个人性关系，如爱情、友谊； 以个人情感以外的目标为中心建立起来的关系属于非个人性关系，，如工作关系。 在更多情况下这两类关系是交织在一起的。 三、人际关系理论 1.本能论 W.McDougall（麦独孤）认为，集群性是人的本能。 2.学习论 J.FreedmanH.C.Lindgren认为，人的集群性与其他特征一样，并非与生俱来，而是后天获得的。 3、人际关系的行为模式研究心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）研究认为： 人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。  人际需要的维度分类   包容的需要 人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。 情感的需要 即在“友爱”的基础上与他人建立并维持良好关系的愿望。 控制的需要 这是从权力的基础上，希望对他人作出某种良好的调节作用 霍 尼（K.Horney）按人们的个性心理特征将人际关系行为模式分为三类： 逊顺型：其特征是“朝向他人”，表现逊顺、随和、 谦让、顺从他人。无论遇到何人，首先考 虑的是：他喜爱我吗?我怎样与他相处好? 进取型：其特征是“对抗他人”。这类人想知道别人力 量的大小，或者想了解别人对他有无用处。 分离型：其特征是“疏远他人”。这类人只关心别人是 否会干扰他或影响他。 第二节 人际关系的原则 一、交互原则 强调人际交往行为倾向的相互对应。 维护心理平衡 人际中的“好感回报” “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之” “己所不欲，勿施于人” 二、功利原则 霍曼斯研究认为，只有当一种关系对人们来说是值得的，人际关系才可以建立和维持。 霍曼斯提出，人与人的交往本质上是一个社会交换过程，包括物品