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发现线路故障及时反馈避免故障发生的报告 　　发电：一、二电厂在机组出现故障需降低负荷或停机处理时，各厂当班值长应立即汇报至调度室，将故障原因详细说明。调度人员在接到各厂的故障报告后，及时汇报值班领导，经理、副经理、总工工程师、调度主任、安质部长、公司调度。并在交接班日志上详细记录故障发生的时间、原因，同接班调度员详细交接本班故障处理情况。　　供电：在中心变电站、神宝变电站供电线路及同宝日希勒220KV变电站并网线路出现故障继电保护动作跳闸后，当班调度员接到变电站值班员线路跳闸的报告时，要询问清楚哪条供电线路跳闸，继电保护动作类型。了解清楚后联系跳闸线路所带单位或供电所检修人员查找故障点，并将情况向经理、副经理、总工程师、调度主任、公司总调度室汇报。　　1、用电单位内部故障；令变电站值班员将跳闸线路开关手车退出做好安全措施。调度员在接到用电单位电话故障排除或已将故障点断开后，向变电站值班员下令将跳闸线路送电，并详细记录跳闸原因、处理经过。　　2、供电线路故障；如线路跳闸经所带用电单位内部检查没有发现故障，调度员要联系供电所人员巡视此条跳闸线路查找故障点，在检修人员查找或处理故障时，要令变电站值班员将此条线路转为检修状态，接到检修人员故障处理完毕的电话报告并联系用电单位后，令变电站值班员拆除安全措施送电。并详细记录跳闸原因、处理经过。　　3、并网线路；当宝日希勒220KV变电站并网线路一回跳闸时，调度员要立即控制用电单位负荷，保证系统稳定运行。控制负荷后同变电站值班员核实各条线路运行情况，并向海拉尔中调汇报。如属于线路冲击并网线路致使并网线路继电保护动作，请示中调并经同意后并网。如果并网线路跳闸属于线路故障，调度员在控制各单位用电负荷后，向中调汇报由中调下令　　将宝日希勒220KV变及神宝变电站的两侧开关由运行转检修后联系供电所检修人员查找并处理故障点。接到线路故障处理完毕的报告后，调度员向中调请示由中调操作恢复并网。　　4、并网线路；调度员在接到变电站值班员报告全站没电，　　一、二电厂联络线跳闸，当班调度员要立即核实宝神I、II回并网线路开关位置，一、二电厂联络线开关位置及继电保护动作类型，调度员详细核实各厂站联络线开关的位置并确认无误后，向中调汇报现场开关位置、继电保护动作类型。在中调将并网线路操作完毕将电源送至神宝变电站，电力调度下令一电厂、二电厂用联络线同期并列。　　发、供电，供暖、供水汇报程序　　供暖供水：当供暖、供水系统发生故障调度员接到报告后，详细询问故障点、故障原因，根据地点联系相关人员去现场查看处理。检修人员到现场查看后及时将处理故障所需时间反馈至调度室，调度人员做好记录，并通知相关单位，及时汇报各级领导，调整采暖、供水系统运行方式，供暖系统在操作过程中应缓慢操作，注意压力变化，防止超压情况发生。供水系统有计划的停水检修，要提前通知各单位备水保证各单位正常生产。　　医院信息化系统应急预案　　为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。　　1医院信息系统出现故障报告程序　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。　　2医院信息系统故障分级　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类：　　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。　　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。　　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。　　针对上述故障分类等级，处理原则如下：　　一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。　　二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。　　三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。　　3发生网络整体故障时的首要工作：　　当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等