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中国联通电子商务述职报告 　　XX年述职报告　　各位代表：　　XX年是XX改革之年。这一年，也是我工作转型之年，主要做了两项工作，现述职如下：　　一、积极参与公司的改革试点工作。　　改革试点前，任XX，报名参加销售单元负责人的竞聘，为试点工作的推行起到了表率和积极作用。这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。　　二、发挥自身特长，践行改革试点工作。　　发挥多岗位经历经验，着重于勤调研、多沟通，不断学习、不断提高，也取得了一定成绩，员工观念也有了较大转变，渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。　　1、主要业绩情况　　全业务收入连续四个月完成率在城区销售中心排名第一。　　移动业务发展完成率在城区销售中心名列前矛。　　固网业务下滑趋势得到有效遏制，并逐步回升步入良性发展轨道。　　自有厅成功转型，并在“百天百变”活动的开展和考核中，多项指标都名列前矛，受到省、市分公司的好评；12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。　　2、管理及队伍建设工作　　抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性；二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动；三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。　　抓管控，促发展。一是注重流程讲规范；二是注意方式讲效果；三是重大活动、费用列支群策群力，讲原则、公平、透明。　　讲公平，促持续健康发展。通过公平、激励、沟通和事业牵引，打造一支团结向上、战斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。　　三、存在不足　　1、对市场和销售中心的情况了解不够，估计不足，思想解放上还有差距，业务学习还需要加强，能力还需要迅速提升。　　2、因时间紧、任务重，实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。　　XX年，面对新的挑战，我将以此为起点，加强学习，团结和带领中心员工全力争先，努力完成经营任务，为公司改革试点成功多作贡献。　　联通述职报告　　省分公司领导、各部门领导：　　xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行mss项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。　　一、前段工作小结　　1.技术管理工作　　在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：　　XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源、线缆等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。　　XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。　　2.部门管理工作　　XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。　　在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。　　在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高(转载于:写论文网:中国联通电子商务述职报告)达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。　　在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。　　二、mss项目的进度与安排　　xx