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公关礼仪期末题目及答案 　　篇一：公关礼仪期末试卷及答案(B) 　　期末试题(B) 　　考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 　　班 级________ 姓 名________ 得 分________ 　　一、名词解释题(3*6=18分) 1、公共关系： 　　2、问候礼节： 　　3、信访： 　　4、行政报告： 　　5、办公室文员礼仪： 　　6、职业道德： 　　二 、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 　　1． 专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是（ ） 　　A. 周礼 B. 礼仪 C. 礼记D. 论语 　　2．把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是（ ） A. 编者摘要式 B. 归纳分类式 C. 发言记录式 D. 综合概述式 3．印度尼西亚国名的别称是（ ） 　　A. 千岛之国 B. 樱花之国C. 咖啡王国 D. 枫叶之国 4. 在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（ ） A. 不惑 B. 弱冠 C. 艾服D. 而立 5. 以下是专业技术职称的是（ ） 　　A. 张会计 B. 刘律师C. 王教授 D. 李先生 　　6. 在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（ ） A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生 　　C. 将主人介绍给客人 D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的 7. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（ ）优先。 A. 领导 B. 长辈 C. 客人D. 女士 8. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（ ） 　　A. 后排中座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 副驾驶座 9. 对人称自己的父亲可用（ ） 　　A. 令尊 B. 家慈 C. 家严D. 令爱 　　10. 除非万不得已的特殊情况，切忌（ ）打电话，以免惊扰对方及其家人。 A. 中午 B. 半夜三更 C. 清晨D. 对方临上班时段 11. 接电话最好在铃声的（ ）提起话筒。 　　A. 第一声时 B. 第二声后 C. 三声之内 D.第四声后 　　12. 戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（ ） A. 食指上B. 中指上C. 无名指上 D. 小指上 13. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（ ） 　　A. 25° B. 30° C. 45°D. 60° 14. 员工证应佩戴在（ ） 　　A. 胸前位置B. 领口位置 C. 襟头位置D. 裤口位置 15.在日本绿色的寓意是（ ） 　　A.反动势力，反革命气氛 B.纯洁，光明，坦率C.不吉利，不祥D.不受欢迎，卑贱 二、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中） 　　1. 我国古代的“三礼”指的是（ ） 　　A. 《仪礼》 B. 《周礼》 C. 《礼记》 D. 《礼仪》 2. 礼仪的特点有（ ） 　　A. 共同性 B. 约束性 C. 程序性 D. 继承性 3. 现代公关礼仪的基本原则是（ ） 　　A. 平等守信 B. 遵时守时 C. 尊重他人 D. 入乡随俗 4. 交谈礼仪中拒绝的技巧有（ ） 　　A. 以热情友好的态度说“不” B. 以幽默的方式说“不” C. 以替代方案说“不” D. 诱导对方自我否定 5. 商务文件的特点是（ ） 　　A. 政策性B. 便利性C. 效益性 D. 求实性 6. 做好来宾接待工作关键内容在于（ ） 　　A. 接待计划 B. 礼宾次序 C. 饮食住宿与交通 D. 迎送陪同 7. 做好来访接待需要注意（ ） 　　A. 接待地点 B. 接待人员 C. 接待程序 D. 接待方针 　　8. 公关人员的着装原则是（ ） 　　A. 整洁原则 B. 个性原则 C. 和谐原则 D. 庄重原则 9. 会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（ ） 　　A. 外表的修饰 B. 相互的配合 　　C. 讲话的分寸D. 发言人和主持人的应变能力 10. 行为礼仪包括的内容有（ ） 　　A. 微笑B. 站姿C. 坐姿D. 蹲姿 四、简答题（4*5=20分） 1、介绍的方式有哪些分类？ 　　2、见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？ 　　3、在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？ 　　4、公务人员的服饰礼仪规范中服饰庄重的具体避讳有哪些？ 　　5、面试后需要注意的礼仪有哪些？ 　　五、论述题（1*12=12分）