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关于商务礼仪的ppt 篇一:商务礼仪 商务礼仪学习体会 摘 要 在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。 关键词:商务礼仪、西装、修养 1、礼仪的重要性 礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。 还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。 正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。 在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,学好礼仪,对我们大有用处。 2、课堂学习 每当看到荧幕上大型酒店的服务生和大公司的经理迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。这时,我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨,如果我们能有他们一半的气质??然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。 通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在现在看来是多么地不雅,着实有失风范。 在称呼方面,我们要用谦辞,例如,您请、您好 对不起、没关系、谢谢、失陪、欢迎光临等等。在行为举止上我们要保持微笑,站立时腰要挺直,和别人 打招呼时要主动挥手并保持微笑,见面要礼节性握手。领导来了我们要起立,坐椅子不能超过三分之二,不可整个人窝在椅子里面。 “商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边指导我们该怎么做,我感觉老师的礼仪规范观念特别深,示范的又特别好,让我深刻体会到礼仪的重要性。 在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。老师叫我们怎么穿正装,男生的话就是西装,西裤、衬衣、领带、皮带、公文包、皮鞋、袜子等等。西装以黑色最好,通常也会有棕色和灰色的,有纯色西装也会有带条纹的西装。衬衣最好是白色,显得正规而且大方。皮鞋最好是牛皮的,因为牛皮透气,不然会出汗。皮鞋最好和公文包还有皮带是一个色系的,袜子最好不要白色的,因为皮鞋很容易把袜子弄脏。恩,还有不要穿尼龙的袜子,容易脚臭。衬衣袖子要比西服袖子长出2-3厘米。领带有好多种打法,我们只需要学会一到两种就行了。领带不能太花,方格型的表示严谨、准守规矩,圆形点的代表个性等等。西装的口袋很多,但是不能乱装东西,里面的口袋是装钱包和名片的,胸前的口袋是装手帕的,其他口袋不允许装东西,我们其他的东西是要装到公文包的。去面试或者见领导时要把公文包放在左手边凳子的边上,而且是地上,不能放在凳子上,更不能放在桌子上。 对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,并且可以贯穿很多课外
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