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CMM－能力成熟度模型 顾庆 南京大学计算机系 2000-12-7 精品文档 一、什么是CMM Capability Maturity Model 企业软件过程的能力、成熟度模型 是用来确定一个企业的软件过程的成熟程度以及指明如何提高该成熟度的参考模型。 软件过程 开发和维护软件及其相关（中间）产品时所涉及的各种活动、方法、实践和改革等。即软件的开发过程 精品文档 二、为什么需要CMM 软件企业的目标：获得利润 建立保障产品的信誉 产品本身的品质 产品满足需求的程度 产品的工期要求 产品的成本 产品的质量＋生产过程的质量 精品文档 二、为什么需要CMM 质量体系三要素： 质量保障 （生产率） 人员 技术 过程 精品文档 二、为什么需要CMM 软件企业的主要问题 产品本身：不能满足用户的需求；质量难以满足预定要求，bug过多 过程方面：成本和工期不可测；成功的软件开发经验依赖于个人而不可重复 问题症结：过程的不规范（不成熟） 美国国防部DOD指定CMU的软件工程研究所SEI研究一套过程规范－－CMM 精品文档 三、CMM概述 为企业的发展规定过程成熟级别，分为5级（Version 1.0）： 初始级（Initial）：一般企业皆具有 可重复级（Repeatable）：成功经验可以重复 定义级（Defined）：一套完整的企业过程，人员自觉遵守（培训） 管理级（Managed）：过程产品可度量和控制 优化级（Optimizing）：过程持续改进 从无序到有序、从特殊到一般、从定性管理到定量管理、最终达到动态优化 精品文档 三、CMM概述 2. Repeatable 1. Initial 3. Defined 4. Managed Disciplined Process Standard, Consistent Process Predictable Process Continuously Improving Process Unpredictable and poorly controlled Can repeat previously mastered tasks Process characterized, fairly well understood Process measured and controlled Focus on process improvement 5.Optimizing Project Management Integrated Engineering Process Product and Process Quality Managing Change Disorder Disciplined Predictable Immature Mature 精品文档 三、CMM概述 精品文档 四、CMM的概念模型 成熟级别 关键过程域(KPA) 一般特性(CF) 关键实施(KP) 过程能力 目标 实施或规则建立 基础结构或活动 包含 组织方式为 包含 指示 取得 说明 描述 精品文档 四、CMM的概念模型 关键过程域KPA：代表一组相关的工作（活动）。每个KPA都有一个确定的目标，完成该目标即认为过程能力的提高。 一般特性CF（Common Features）：进一步细分KPA的工作。五个特性： 承诺（commitment） 准备（ability） 执行（activity） 度量分析（measurement analysis） 验证（verifying implementation） 精品文档 五、CMM的五个级别 Level 1：初始级 过程无序且不可见 Out In 精品文档 五、CMM的五个级别 Level 2：可重复级 Milestone可见，按计划开发 精品文档 五、CMM的五个级别 Level 2的6个KPA：侧重于管理 需求管理（Requirements Management） 软件项目计划（Software Project Planning） 软件项目的跟踪和监控（Software Project Tacking and Oversight） 软件子合同管理（Software Subcontract Management） 软件质量保证（Software Quality Assurance） 软件配置管理（Software Configuration Management） 精品文档 五、CMM的五个级别 Level 3：定义级 每个阶段的内部活动可见 标准过程和项目定义过程裁剪 精品文档 五、CMM的五个级别 Level 3的7个KPA：工程过程＋企业理念 机构过程关注（Organization Process Focus） 机构过程定义（Or