第一章 个案社会工作的基本概念.ppt

个案社会工作的基本概念主讲：李建玲 第一章 个案社会工作的基本概念 一、个案社会工作的定义 二、个案社会工作的本质 三、个案社会工作的专业特性 四、个案社会工作的服务领域 一、个案社会工作的定义 个案社会工作，亦称社会个案工作，通常简称为个案工作，它与团体社会工作、社区社会工作并列，是社会工作的三大服务方法之一。 个案工作：是以个人或家庭为直接服务对象； 团体社会工作：是以社会团体为直接服务对象； 社区社会工作：是以社区居民为直接服务对象 个案社会工作是通过一对一的直接方式提供给案主需要的帮助。 相比较而言，在社会工作的专业方法中，个案社会工作是最早成熟的方法，在长期的发展过程中，形成了不同的流派和丰富多彩的工作方法。 学习和掌握个案社会工作的方法，应从个案社会工作的基本概念入手。 在20世纪近百年的历史进程中，伴随着社会科学的发展与社会思潮的演进，个案社会工作的具体方法，在不同时期的侧重点不同，即便是在同一时期也是流派林立，模式不一。至今也很难给个案社会工作下一个精确的定义。为了更全面地把握个案社会工作的内涵，我们选取以下几个代表性的定义。 “个案社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。” 该定义要点： 以个人为服务对象——对象的把握 注重个人与所处社会环境的调适——过程的控制 通过有效调适促进人格成长——目的的实现 现代社会发展，十分关注人的发展，因为人是社会发展的主体，人是历史发展的推动者，又是社会发展的创造者，关注社会，首先要关注人的发展。 例如：现实中的人： 你属于哪一种类型的人——自我判断； 你处于什么样的环境——适应环境； 你要实现何种目标——发展愿景； 你通过什么途径去实现——可行方案； 主动思考：我是某种性态的人； 我想创造这样一种环境； 我想实现这样一种目标； 我想通过这样的途径实现。 2、鲍尔斯的定义： “个案社会工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识与改善人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境（全体或部分）之间有较佳的调适关系。” 其定义为其注入了新的内涵：即把个案社会工作视为一种艺术，把保持案主与所处环境的最佳调适关系作为工作目的，从而使该定义成为个案社会工作最具代表性的一个定义。 该定义的要点 个案社会工作是一种艺术； 该艺术性的依据：是人际关系的知识和技术； 其过程：是启发和运用个人潜能和社区资源； 目的：是促使案主与其所处环境有较佳的调适关系。 把个案社会工作看作是一种方法，一种艺术； 它需要提出实际目标，又需要实事求是，还需要有艺术感觉； 社会工作者要达到这种工作境界，需要靠人际关系的知识和技术来支撑。 3、斯莫利的定义 “个案社会工作是一种（社会工作）方法，这种方法通过一对一的（专业）关系，促使案主运用各种社会服务，以增进其个人和一般（社会）的福利。” 该定义的要点： 强调个案社会工作是一种方法； 方法的操作是建立一对一的专业关系； 促使案主运用各种社会服务去争取个人的福利。 该方法运用的关键： 借助于有效的沟通，才能建立起稳定的一对一的专业关系。 社会工作者要有强烈的沟通欲望和沟通能力； 要注意把握沟通时机，创造良好的沟通氛围； 要灵活运用沟通语言技巧和语言的深度； 整个沟通过程要以观念沟通为基础和前提； 4、霍利斯的定义 “个案社会工作是一种心理和社会治疗方法，它认为个人社会功能的丧失或不良同时受到案主本身内在心理因素和外在社会环境因素的影响。因此，个案社会工作的目标在于促使个人内在需要之更充分的满足和个人社会关系之更充分的功能表现。” 该定义的要点： 它是一种心理社会治疗方法； 案主功能不良或丧失源于两个因素：案主内在心理因素和案主社会环境因素； 社工目标是促使个人内在需要和个人社会关系两个方面的功能得以发挥。 该定义与现代医学模式——生理、心理、社会医学模式相类似。 该医学模式： 强调人的疾病不仅仅是由生理因素引起的； 除生理因素外，还与心理和社会因素有关； 有些疾病可以说主要是由心理和社会因素引起的。 从社会角度分析，个人功能丧失源于心理和社会两个因素； 个人心理健康的标准： 智力正常、思维有序、情绪稳定、喜恶正常、行为有矩、适应社会、精神充实、人际协调。 注意两个方面： 个人——心理健康的程度取决于承受心理压力的程度； 社会——环境状况的优劣取决于适应环境能力的大小。 预防和消除心理疾患的方法： 避免情绪波动； 正确对待自己和他人，特