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储备粮油管理公司质量手册 湖北省储备粮油管理有限公司 质 量 手 册 Quality Manaul 　　　　　　　　　　　　　　 　　　 目 录 0.0 目录 0.1 质量管理体系手册发布令 0.2 质量方针和目标批准令 0.3 管理者代表任命书 0.4 公司概况 0.5 质量管理组织机构图 0.6 职责分配表 1 范围 2 规范性 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.2.3 文件控制程序 4.2.4 质量记录控制程序 5 管理职责 5.6 管理评审控制程序 6 资源管理 6.2.2 人力资源控制程序 6.3 基础设施和工作环境控制程序 7 产品实现 7.1 产品实现过程策划程序 7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.4 采购控制程序 7.5.1 生产和服务提供控制程序 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备控制程序 8 测量、分析和改进 8.2.1 顾客满意度测量控制程序 8.2.2 内部审核控制程序 8.2.3 过程和产品的监视测量控制程序 8.3 不合格控制程序 8.4 数据分析控制程序 8.5.2 纠正和预防措施控制程序 附录A 质量目标分解 附录B 生产工艺流程图 湖北省粮油储备责任有限公司直属库质量手册 文件编号 HBLC / QM 72013-1 修改状态 A/0 章节号 0.1 　质量手册发布令 页码 3 本章节 1/1 质量手册发布令 　　　为了进一步提高国家粮食储备的管理水平和向顾客提供合格的粮食及满意的服务，按照ISO9001：2008《 质量管理体系 要求》，结合本公司的特点，公司特制定了本《 质量管理体系手册》（以下简称质量手册、本手册或手册）。 　　　本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立、实施、保持和改进质量管理体系的行动准则，也是顾客和第三方评价公司质量管理体系的依据，公司全体员工必须遵照执行。 　　　本手册自发布之日起实施。 　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批准： 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签名： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期： 2013年1月1日 湖北省粮油储备责任有限公司直属库质量手册 文件编号 HBLC / QM 2013-1 修改状态 A/0 章节号 0.2 　质量方针和质量目标批准令 页码 4 本章节 1/1 　　　质量方针和质量目标批准令 　　　 　　　本公司的质量方针是： 　　　 强化管理，严格制度，竭诚服务，顾客满意 　　　　　　 　　　 　　　本公司的质量目标是： 　 1储备粮轮换计划执行率100% ； 　　　　　2储备粮宜存率100%； 　　　　　3顾客满意率≥85%，每年递增1%。 　　　 　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批准： 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签名： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期： 2013 年1月1 日 　　　 湖北省粮油储备责任有限公司直属库质量手册 文件编号 HBLC / QM 2013-1 修改状态 A/0 章节号 0.3 　管理者代表任命书 页码 5 本章节 1/1 　　　 　　　 　　　管 理 者 代 表 任 命 书 　　　兹任命公司经理助理李新平先生为本公司的管理者代表，向经理负责，并履行以下职责： 确保本公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告公司质量管理的业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 负责就质量管理体系有关事宜对外联系。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经理： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2013年1月1日 湖北省粮油储备责任有限公司直属库质量手册 文件编号 HBLC / QM 2013-1 修改状态 A/0 章节号 0.4 　公 司 概 况 页码 6 本