O2O模式下电商物流对策研究.docxVIP

O2OThe Study on E-commerce Logistics Basing on O2O O2O The Study on E-commerce Logistics Basing on O2O Mode LogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsLogisticsSciSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-TechSci-Tech-Tech 2014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.52014.5 O2O 模式下电商物流对策研究 The Study on E-commerce Logistics Basing on O2O Mode 文章编号：1002-3100 (2014) 05-0120-03 张夏恒 （长安大学 经济与管理学院，陕西 西安 710064） ZHANG Xia-heng (College of Economics Management, Changan University, Xian 710064, China) O2O 的概念最早由 Alex Rampell 于 2010 年提出，即将 线上互联网与线下商务结合起来。起初 O2O 仅局限于从线上 到线下，消费者通过线上支付，然后到线下进行消费和体 验。当 O2O 在移动互联网界被热议时，其概念也是众说纷 纭。有的直接用其英文“Online to Offline”来定义，有的则 是直接将英文翻译过来“线上交易线下消费体验”，再有的 将其定义为“第三产业服务类产品的电子商务 ”。当 提起 O2O，人们的直接反应就是“Online to Offline”。在 2011 年 的某天，著名电商 1 号店在上海地铁设立了二维码电子标签 商业海报，消费者用手机通过二维码扫描海报上的 1 号店商 铺的二维码电子标签，然后登陆该二维码电子标签指向的商 品网页，可以在线上下订单并完成支付过程。于是，一种新 的 O2O 模式映入眼帘。所以，O2O 可以被定义为：在移动互 联网时代，生活消费领域通过线上 （虚拟世界） 和线下 （现 实世界） 互动的一种新型商业模式[1]。根据作为服务前段的 先后顺序为划分标准，O2O 可以划分为两种模式：一种是 “线上到线下” （Online to Offline），消费者在线上预订或购 买商品或服务，然后到线下商铺进行实体消费、体验或者实 体店取货。另一种是“线下到线上” （Offline to Online）， 消费者通过线下